Подскажите как вернуть деньги за испорченное кольцо ювелирной мастерской

[MENYon]

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации
Было куплено два обручальных кольца, после свадьбы одно кольцо решили уменьшить в размерах и отнесли в ювелирную мастерскую, но после уменьшения кольцо было испорчено на что ювелир ответил мне тем что это вообще не золотое кольцо. Заключение ювелир дать не может а в ювелирном магазине говорят что вина ювелира и кольцо 585 пробы все как положено что делать подскажите пожалуйста

[Евгений Мясин]

Договор был с мастерской? Тогда подавайте претензию по ст.35 закона о ЗПП

[MENYon]

Договор они порвали и говорят что меня вообще и знать не знают((( прям лихие девяностые ((( но есть заметка о вызове полиции то есть полиция в курсе как думаете это поможет?

[Евгений Мясин]

В суде поможет. Но до суда желательно претензию подать. Тогда в суде можно рассчитывать еще и на штраф по п.6 ст.13 закона о ЗПП. Образцы и как подать претензию см. в разделе САМОЗАЩИТА

[MENYon]

как подать претензию см. в разделе САМОЗАЩИТА

не нашел ни одной подходящей ( ткните носом пожалуйста

[Евгений Мясин]

У Вас нос смотрит не в ту сторону. Кроме кольца есть другие ситуации с порчей товара при оказании услуг