Новостройка не пригодна для отделки и жилья Что делать?

[palmn]

Сначала лопнула и отошла от плиты стяжка пола, пока просили застройщика исправить дефекты, т.к. стяжка пола должна быть по договору, лопнула несущая стена (насквозь, над входной дверью) у нас на 10 этаже и еще на 2-х этажах ниже. Успели отштукатурить стены и потолок, теперь по ним и по потолку расходящиеся трещины от трещины в стене. Ремонт делать нельзя, жить нельзя, с января уже оплачиваем коммунальные услуги. В июне написали претензию застройщику. Застройщик говорит, компенсируем расходы на устранение дефектов, но никакая сторонняя организация отделочников не берется официально устранять эти дефекты. Как грамотно поступить в данной ситуации?

[Александр Георгиевич]

Для того, чтобы предметно ответить на вопрос необходимо знать основания приобретения жилья - на основании какого договора оно приобретено: по договору купли-продажи ли; по договору долевого участия ли; в силу членства, к примеру, в ЖСК.
От ответа на вопрос будет зависеть применимы ли положения закона РФ "О защите прав потребителей" или нет.
Тем не менее, и в любом случае, Вам необходимо в официальном порядке направить застройщику претензию с перечислением всех обнаруженных недостатков качества жилья с требованием, в установленный Вами срок, их устранения.
Усматривается, что Вам также необходимо иметь заключение техническо-строительной экспертизы на предмет наличия угрозы безопасности жизни и здоровья состоянием новостроя.

[palmn]

Спасибо за внимание к моей проблеме. Жилье куплено на этапе строительства у застройщика по договору долевого участия. Одну претензию мы направили, но не указали конкретные сроки по совету менеджера, принимавшего заявление. Как получить заключение техническо-строительной экспертизы на предмет наличия угрозы безопасности жизни и здоровья состоянием новостроя и сколько это приблизительно стоит?

[Александр Георгиевич]

Как представляется заключение техническо-строительной экспертизы можно получить как от Государственной жилищной инспекции (ГЖИ), которая, в силу пункта 2 части 5 ст. 20 ЖК РФ, вправе проводить обследования жилых помещений, а также исследования, испытания, расследования, экспертизы и другие мероприятия по контролю, так и от Бюро технической инвентаризации, ныне именуемое как ФГУП "Ростехинвентаризации".
Стоимость услуг регламентируется прейскурантом цен каждой отдельной организации.

[palmn]

Спасибо. Попробую. Начинать решение проблемы надо именно с экспертизы? А потом - в суд?

[Александр Георгиевич]

Да, поскольку в суд можно обращаться только при наличии доказательств.

[palmn]

Еще один вопрос - эта квартира у нас куплена по ипотеке, и, соответственно, застрахована. Страховой ли случай трещина в капитальной стене в новостройке? Стоит ли обращаться в страховую компанию? И стоит ли в данной ситуации пытаться решить проблему с застройщиком "полюбовно", согласившись на ремонт трещины? Удастся ли потом, в случае негативной динамики событий, доказать что ремонт был сделан застройщиком? Не помешает ли это воспользоваться законом о защите прав потребителей?

[Александр Георгиевич]

Еще один вопрос - эта квартира у нас куплена по ипотеке, и, соответственно, застрахована. Страховой ли случай трещина в капитальной стене в новостройке? Стоит ли обращаться в страховую компанию?

Нет уверенности в том, что страховщики признают Ваш случай страховым. Тем не менее, обращаться в страховую целесообразно с наличием на руках соответствующих доказательств - экспертного заключения.

И стоит ли в данной ситуации пытаться решить проблему с застройщиком "полюбовно", согласившись на ремонт трещины? Удастся ли потом, в случае негативной динамики событий, доказать что ремонт был сделан застройщиком? Не помешает ли это воспользоваться законом о защите прав потребителей?

Наличие трещины в фасадной стене может повлечь за собой причинение вреда жизни и здоровью.
Поэтому проведенный застройщиком косметический ремонт может не гарантировать последствия.
С этой точки зрения заключение специалистов ГЖИ и эксперта представляется крайне необходимым.
Ну а полюбовное решение проблемы допустимо. Главное чтобы процедура согласования названного решения осуществлялась в письменной форме в форме "претензия - ответ на неё".

[palmn]

Спасибо.Трещина только не в фасадной стене, а над входной дверью при выходе в подъезд. Но такие же трещины под нами еще на 2 этажах, что говорит о отм, что стена несущая.

[Александр Георгиевич]

Это говорит о том, что необходимо срочно обращаться в жилищную инспекцию и жилищный отдел муниципалитета о назначении комиссии по оценке угрозы жизни и здоровью!