как вернуть деньги за бракованный телефон?

[demkiller]

история такая, после месяца владением телефона, погас дисплей и соответственно телефон был отдан в гарантийный сервис. через 40 дней был выдвинут вердикт заводской брак и выдали акт списания. с этим актом обратился в магазин, там сказали что для возврата денег необходимо дождаться подтверждения с Киева о легальности сервиса в котором был выдан акт. и заявили подождать в течение двух недель. По истечению этого срока менеджеры морозятся, мотивируя тем что подтверждения нет, что нужно еще подождать, и так уже второй месяц. Посоветуйте как выйти из данной ситуации?

[Super Neo]

там сказали что для возврата денег необходимо дождаться подтверждения с Киева о легальности сервиса

Вы украинский потребитель?

[demkiller]

частично, покупал в Симферополе до перехода его в РФ

[glasniy]

СЦ тут вообще ни причём!
Если телефон сенсорный, то в данный момент вы вправе потребовать от магазина устранения неисправности.

[demkiller]

он не подлежит ремонту

[glasniy]

Это будет известно только на 46 день.