срок ремонта морозильной камеры истекает...

[natela]

добрый день! полгода назад приобрели холодильник ЛИБХЕР-(S-b-S)-две независимые "половинки" соединены между собой.,одна из которых-морозильная камера, перестала морозить.....позвонив в магазин, продавец несколько дней уточнял какой именно СЦ ремонтирует данную модель...Дозвонилась я до СЦ спустя еще 2дня-и спустя еще неделю, те 12 августа 2014г,после звонка непосредственно директору СЦ к нам приехал мастер-осмотрев морозилку-сказал,что вышел из строя компрессор, который они заказывают в Москве и, когда его доставят,он нам перезвонит и все исправит.....не буду описывать как тяжко жить без морозилки,тем более в сезон заморозки ягод и грибов.....(в итоге нам пришлось купить еще одну небольшую морозилку)-но через 3 дн заканчивается 45 срок на гарант. ремонт и после всего этого нервоза только 1 желание-вернуть этот холодильник Продавцу и купить новый.!
Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?спасибо..(.в магазин обращались только по телефону-менеджер объяснила,что в данной ситуации мы сами должны звонить в СЦ и вызывать мастера)

[glasniy]

А Вы претензию с требованием устранения недостатка магазину предъявили? Или нет?
Надо было с претензией обращаться только в магазин. А СЦ никакой ответственности перед потребителем не несёт.