Пластиковые окна с неправильными размерами.

[Константин4862]

Мать установила окна, окна сделали с размерами меньше чем нужно. Видно даже визуально. При этом подписала акт приема работ. В договоре также указаны размеры окон (сходятся), договор также подписан матерью. Есть ли смысл судиться? Хочет другие окна с правильными размерами.

[Евгений Мясин]

Кто делал замеры?

[Константин4862]

замеры производил замерщик фирмы.

[Евгений Мясин]

Тогда предъявляйте претензию на основании ст.29 закона о ЗПП.

[Константин4862]

С претензией мне и так понятно. Вопрос в том, в суде в чью сторону процесс будет. И чем аргументировать.

[Евгений Мясин]

На неправильно сделанные замеры. В ст.12 закона о ЗПП сказано: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). А в чью сторону процесс пойдет - это надо быть телепатом. Объективно в ту, чья более убедительна. Но до суда вручите письменную претензию, чтобы знать мотивировку отказа.

[Константин4862]

Спасибо за консультацию, будем подавать претензию.