Проблема с обменом или возвратом

[Garter]

Добрый вечер. 26.09.14 купил телефон в интернет магазине.
Через несколько дней увидел такой недостаток —
рамки внутреннего экрана не равномерны, видимо не точно посажен экран телефона+ сборка телефона ожидает желать лучшего. Решил сходить в
магазин и поговорить об этом .Открыли 3 такие же марки
телефонов у всех такая же ситуация. В этот день я купил для
него чехол и решил попробовать смириться с этим потому что
телефон нравиться .Но через несколько дней все таки эти
полосы не прекращали раздражать и решил пойти обменять на другой телефон по статье 18 закона прав потребителей. 6.10.14
пришел в магазин и продавец пошёл на уступок
согласившись ,но не было другой модели которую желал
взамен с моей доплатой. Пришел через 2 дня 8.10.14 там был
уже другой продавец и он отказал брать телефон на
замену. Лишь только на экспертизу ,а после нашел небольшую
царапину на телефоне и сказал что у вам вообще не получитья
ничего возвратить или обменять. Могу ли я по закону обменять
на другой телефон с доплатой или забрать деньги и если
магазин захочет экспертизу , сходить на независимую
экспертизу самому,а не отдавать им товар.
Заранее спасибо.

[Евгений Мясин]

Не надо дублировать темы