Как добиться замены ноутбука не имея на него документов?

[DmitriyS]

В июле этого года мной был сдан в гарантийный ремонт ноутбук Леново, в авторизованный сервисный центр. Сейчас сервисный центр готовит мне справку о том, что ноутбук отремонтировать не удалось по причине непоставки запчастей фирмой-производителем. По их словам с этой справкой и документами о покупке я должен обратиться в место где покупал ноутбук, там мне его должны заменить на другой.
Причем в сервис-центре выдадут справку вместо ноутбука, сам ноутбук они оставят у себя.

Проблема заключается в том, что никаких документов на него у меня нет, он мне достался от предыдущего работодателя, с которым мы расстались "по соглашению сторон", передача этого ноутбука в мою собственность была одним из условий заключения этого соглашения.

Есть ли шансы чего-либо добиться, или получается что я по доброй воле поменял пусть глючный но все-же ноутбук на листок бумаги, которым мне останется утереться?

[Veg]

он мне достался от предыдущего работодателя

Бог дал, Бог и забрал
ну а гарантийник то хоть есть заполненный с печатью продавца?

[Евгений Мясин]

По закону Вы не можете обратиться к продавцу, поскольку покупка была совершена юридическим лицом. То есть отношения Вышли за рамки регулирования законом о ЗПП. Если есть гарантийник, то можно попробовать предъявить требование изготовителю (импортеру).

[DmitriyS]

На данный тип ноутбуков не выдаются гарантийные талоны, ремонт производится по серийному номеру.
В том числе потому я в свое время и согласился его взять в качестве компенсации части долга от работодателя.

[Электромеханик]

обращайтесь к производителю. продавец вам ничего не должен

[DmitriyS]

Производитель тоже не считает что он что-то должен, с пунктом 18.3 ЗОПП он еще как-то может заставить себя согласиться но вот с пунктом 18.5 не согласен категорически.

[Евгений Мясин]

Вы ничего не перепутали? Претензия по п.3 ст.18 закона о ЗПП, принятая изготовителем открывает Вам широкие возможности (кроме требования замены на аналогичный товар другого игзотовителя)

[blackbee045]

поскольку покупка была совершена юридическим лицом. То есть отношения Вышли за рамки регулирования законом о ЗПП. Если есть гарантийник, то можно попробовать предъявить требование изготовителю (импортеру).

[Евгений Мясин]

blackbee045, Вы по сути повторили пост № 3. Это уже похоже на флуд. Вам замечание.