платная или бесплатная помощь в обществе ЗПП?

[Александр Д.]

Мы обратились в общество ЗПП в городе Краснодар по ул.Пашковская 65 ,где нам ласково сказали пишите сами притензию и если что,то подавайте в суд.
А наши услуги если что платные:Написать заявление от 3000 рублей,юрист от 10 тысяч рублей!
Неужели они уже не помогают потребителям бесплатно?

В прошлом году мы написали жалобу на некачественные двери в городе Славянске-на-Кубани в местное обшество по ЗПП на ул.Дзержинского и они сами как-то пообщались с предпринимателем,который через 5 дней привёз нам другую дверь и установил её,а старую забрал.
В Славянске реально работает Общество поЗПП, а в Краснодаре -НЕТ!
Куда обращаться за бесплатной помощью?

[евгений валентинович]

Куда обращаться за бесплатной помощью?

Здесь недалеко. В Советский Союз.
А если серьезно, то потраченные деньги можете взыскать с ответчика.

[Евгений Мясин]

Бесплатную помощь оказывают государственные (Роспотребнадзор) и муниципальные службы. Им на это выделяют средства из бюджета. Общественные организации потребителей из бюджета не имеют ни копейки. Поэтому они вынуждены консультировать потребителей платно. При этом тарифы намного меньше, чем в адвокатских и юридических бюро. Часть доходов идет на оплату квалифицированных юристов, часть на организацию бесплатной защиты прав потребителей для льготных категорий потребителей: ветеранов, инвалидов и т.п.. часть на другие уставные нужды: просвещение, издание материалов для потребителей и т.д. И как правильно заметил участник Евгений Валентинович, понесенные Вами расходы в случае выигрыша дела компенсируются.

[aleksey2012]

у нас тоже была аналогичная ситуация при обращении в местное зпп.там честно ответили, что они практически ни какой помощи не оказывают народу.а узнав к какому предпринимателю наши претензии честно ответили, что это дохлый номер с ним связываться.посоветовали попробовать обратиться в роспотребнадзор. там ответили, что они работают только с юридическими лицами.
и не факт еще, что при обращении в суд ваши денежки вернутся. в суде тоже работают живые люди.

[Евгений Мясин]

В любой семье не без урода. Бывают разные общественные организации, и по-разному к потребителям относятся в территориальных управлениях Роспотребнадзора. Но то, что Вам именно так в Роспотребнадзоре ответили, гнусная ложь. Эта служба обязана работать с жалобами потребителей. Другое дело, что эта работа может выполняться с разной степенью ответственности и добросовестности.

[aleksey2012]

В Роспотребнадзоре именно такой ответ и был получен. Им еще туда позвонила прежде чем отправить нас к ним работница в зпп.Так что никакой гнусной лжи нет.Что было, то было. И у меня валяется полученный у них в приемной официальный ответ (правда по другому гражданскому вопросу), что они не оказывают населению услуги, только юридическим лицам. Что-то в таком духе. Эти два посещения были еще в прошлом году.

[Евгений Мясин]

Напишите жалобу в Роспотребнадзор руководителю Поповой А.Ю. и прокуратуру, что ТУ манкирует своими обязанностями.

[aleksey2012]

тю, так это было уже в прошлом году. в нашу местную прокуратуру жаловаться бесполезно. у нас вообще райцентр напоминает феодальные вотчины со своими тараканами, то- бишь порядками-законами.

[Евгений Мясин]

Тогда больше не нойте. Флуда и без Вас на форуме достаточно.