3 недели не возвращают деньги за некачественный товар.

[Яна280783]

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста как поступить в моей ситуации. А проблема такая: 7 сентября 2014 года в мебельном магазине приобрели тумбу в коридор, в наличии тумбы не оказалось, сказали что привезут через неделю в магазин. Через неделю забрали тумбу, привезли домой, когда распечатали она оказалась вся в сколах, мы сразу позвонили в магазин и сказали о браке, на что нам сказали ее привезти на обмен, в результате этот обмен мы ждали 3 недели, по истечении трех недель привезли тумбу в магазин, мы тут же в магазине ее распечатали, но она оказалась не лучше первой. Мы сказали продавцам что не будем забирать бракованный товар и попросили вернуть деньги. Написали заявление о возврате денег 12.10.2014. Т.К. мы расплачивались по безналичному расчету в заявлении указали реквизиты карты. Прошло 3 недели с момента написания заявления, но денег так и нет. Подскажите как поступить в данной ситуации, как на них можно подействовать, возможно и наказать?

[glasniy]

Так в магазине поинтересуйтесь, как обстоят дела с возвратом денег.

[Яна280783]

Интересовались, говорят нет решения по вашему заявлению(

[glasniy]

В таком случае требуйте пени за просрочку исполнения Вашего требования. Начиная с 23.10.14г.