отказ в центре Мегафон телефона на гарантии

**тува** · 07.11.2014 18:55

приобрели в сентябре в центре Мегафон телефон "аsuс ", в нашем городе нет головных офисов Мегафона, лишь центры продаж. 2 недели назад сломались динамики. обратились по месту покупки. там составили документ, о курьерской доставке, ближайший город от нас 800 тыс км. г. Красноярск. сказали. в течении 3 дней прибудет курьер. но до сих пор никакого курьера не дождались, повторно неоднократно обращались в центр продаж, на что консультанты сказали, что сделали все что смогли. по новым правилам только через курьерскую службу прием телефона осуществляется. претензия наша принята где то, остается только ждать вопрос на сколько они правомочны, и действительно ли в этой ситуации остается только ждать снисхождения курьера или же возможен возврат денег? не хочется иметь ничего общего с таким центром продаж. прошло более 10 дней с момента нашего обращения, а воз и поныне там