Расторжение договора услуг и неустойка

[p_mikhail]

Я заключил договор на оказание услуг перевозки мебели. Фирму мы нашли по интернету - "переезд01". При этом договор был заключен с ИП, на штампе которого указаны реквизиты ИП, а на штампе значится только ФИО и слова "Переезд01".
В предшествующий дню переезда вечер я по телефону просил перенести перевозку на другой день. А через несколько дней я вообще отказался от услуг. На это мне сказали, что в соответствии с договором я обязан выплатить неустойку в размере 5000 рублей. В договоре сказано: "Заказчик вправе отказаться от оказания услуг не позднее, чем за 5 дней от даты, указанной в договоре. При этом Заказчик обязуется оплатить ранее проведенные Исполнителем работы и услуги и возместить понесенные Исполнителем расходы".
Мне было предложено оплатить неустойку по квитанции, подписанной некой "головной организацией" с иными реквизитами, нежели в договоре, подписанной "Сергеем". Я отказался оплачивать неустойку на основании подобной квитанции, потребовав представить дополнительное соглашение к договору с пунктом о его расторжении, а также обоснование понесенных расходов от имени ИП, с которым был заключен договор.

Вопросы
Обязан ли я оплачивать какую-либо неустойку по данному договору? На основании каких документов Исполнитель вправе требовать ее уплаты?
Следует ли мне предпринимать дополнительные действия по расторжению договора?
Следует ли мне подавать заявление в Роспотребнадзор или иные органы для проведения проверки по подозрению в мошенничестве?

[Евгений Мясин]

Отказ от услуг (работ) возможен по ст.32 закона о ЗПП с правом удержания исполнителем фактически понесенных расходов по данному договору. Требуйте обоснования этих 5000 руб.
В Роспотребнадзорможно обратиться в связи с тем, что договор ущемляет права потребителей по сравнению с действующим законодательством. Так, запись: "Заказчик вправе отказаться от оказания услуг не позднее, чем за 5 дней от даты, указанной в договоре. При этом Заказчик обязуется оплатить ранее проведенные Исполнителем работы и услуги и возместить понесенные Исполнителем расходы", в силу ст.16 и 32 закона о ЗПП должна быть признана недействительной..

[p_mikhail]

Спасибо за разъяснения.