Проблемы с ПДО М-Видео

[Maiska]

Здравствуйте. Прошу подсказать каким образом лучше поступить в сложившейся ситуации. Был приобретен в марте 2012 года холодильник и сертификат ПДО на 3 года в Мвидео. В мае этого года впервые обратились в Мвидео по сертификату с возникшей проблемой:холодильник просто не морозил и не охлаждал.Приехал мастер заменил какой-то таймер,сказал это часто бывает и уехал.Затем в сентябре стала появляться така проблема:пока не выставишь максимальную температуру супер заморозки холодильник не работает. Опять обращаемся в рамках ПДО опять приезжает мастер меняет какой-то датчик и уезжает.С того времени уже такое было 4 раза,он что-то меняет но холодильник почти не работает.Последний раз был мастер вчера тоже что-то заменил,расковырял еще снаружи панель(сразу этого не заметили). Холодильник теперь вобще не работает,в мвидео обратились мастер не едет.
Обращались с претензией по возврату денег либо замене товара,отказались ссылаясь что гарантий срок истек,два года тоже,по сертификату он оказывают только ремонт в любом количестве(хоть каждый день вызывайте).Фактически ремонта и нет,на что они отвечают ждите холодильник заработает.
На горячую линию также обращались безрезультатно

[Super Neo]

Советую обратиться к представителю Мвидео Тамаре 24@mvideo.ru, только она находится на другом форуме в теме http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=3963&page=69, она вам поможет с ремонтом холодильника.
Если не хотите ремонтировать больше в Мвидео холодильник, можете часть денег за сертификат ПДО вернуть, обратившись с заявлением в магазин. Затем самостоятельно обратиться в АСЦ, который ремонтирует холодильники вашего изготовителя, но ремонт уже будете вы оплачивать.

[Maiska]

спасибо большое попробую обратится к официальному представителю.по поводу возврата денег за пдо проинформирована, но этого делать не собираюсь так как он был приобретен как раз для таких случаев, и уже как говорится дело принципа,крайне расстроены таким хамским отношением. покупали всегда технику в м видео и теперь просто разочарованы