зимние ботинки - брак или нет?

[shikotan]

Приобрели зимние мужские ботинки. В первый же день носки оказалось, что ноги мерзнут из за того, что клапан, который изнутри должен закрывать замок, слишком короткий - через замок задувает ветер. Является ли данный случай браком, можно ли вернуть в таком случае деньги за товар?

[Wладимир]

Обратитесь в независимую экспертизу, она покажет. Является ли данный случай браком спросите у сапожников.