РУССКИЙ СТАНДАРТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ

[Ольга1111]

В феврале этого года получила смс о том, что с моей карты система виза списала 1500 евро за услугу, которую мне оказали в студии красоты в Болгарии, причем я в этот момент находилась с семьей в Италии. Из банка перезвонили, чтобы уточнить действительно ли мной совершена операция по списанию денег, что я не подтвердила и карту заблокировали. Уже почти целый год не могу добиться возврата денег банком. В милиции в возбуждении дела отказали, из прокуратуры ответа нет уже полгода. Банк кормит завтраками и бесконечными откаряками, на каждую мою жалобу ответа ждать по 60 дней в общем воз и ныне там. Очень обидно, что банк так относится к своим вкладчикам. Могу ли я эту проблему решить с помощью общества прав потребителей?

[Евгений Мясин]

Вы где проживаете? На сайте есть список организаций, входящих в СПРФ. Обратитесь по месту проживания.