Радиатор отопления возврат

[Михаил 27]

22.08.2014 года купил радиатор отопления для дома, специально ждал 3 недели, чтобы привезли нужно размера и нужно подключения (нижнее с левой стороны). ремонтные работы завершились только сейчас 01.12.2014 и стали устанавливать радиатор, оказалось, что радиатор с нижним правым подключением. Могу ли я обменять или вернуть радиатор продавцу, накладная и счет сохранились, в них прописан только размер марка и модель радиатора, отдельных указаний о стороне подключения нет. Спасибо

[Евгений Мясин]

По закону нет. Только по доброй воле продавца. Если докажете, что заказывали левое, а привезли правое, то можно (ст.4 и 18 закона о ЗПП)

[Wладимир]

А почему нет? Есть еще и ст.10 п.1 , есть так же п.4 ст.12. Такая информация, как стороны подключения радиатора очень важна и потребитель должен быть ознакомлен с ней.

[djard]

Осталось только доказать, что продавец был поставлен в известность о необходимой стороне подключения, покупатель заказал именно левое подключение, а поставлен был радиатор с правым.
Ах да, еще же придется доказывать, что привезли радиатор с правым подключением, а не произошла подмена радиатора.

Спустя-то 3 месяца.

[Super Neo]

стали устанавливать радиатор, оказалось, что радиатор с нижним правым подключением.

А что не видно сразу с каким подключением был радиатор, когда вам его привезли?

[Wладимир]

А что не видно сразу с каким подключением был радиатор, когда вам его привезли?

Если мы опираемся на закон, то такие вопросы неуместны. Потребитель может быть и слабовидящим и вообще слепым.
Специально для Вас.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Осталось только доказать, что продавец был поставлен в известность

Не надо, качество(ст.4) никто не оспаривает, речь идет об надлежащей информации о товаре.

[djard]

А кто сказал, что информация была непредоставлена или предоставлена ненадлежащим образом?

[Super Neo]

Потребитель может быть и слабовидящим и вообще слепым.

В данном случае потребитель на зрение не жалуется.

чтобы привезли нужно размера и нужно подключения (нижнее с левой стороны)

И понимал хорошо , какой радиатор ему нужен и с каким подключением, но почему то не проверил, лень было наверное.

[Wладимир]

А кто сказал, что информация была не предоставлена или предоставлена ненадлежащим образом?

Так автор в первом посте. Я ему верю.

В данном случае потребитель на зрение не жалуется.

Так закон не только для него написан...

но почему то не проверил, лень было наверное.

Вы знаете, покаюсь, я тоже редко рассматриваю упакованный товар, обычно дома рассматриваю, правда не помню, что бы мне отказали в замене/возврате(тьфу-тьфу)

[djard]

Так автор в первом посте. Я ему верю.

Это я к тому, что товар был привезен и принят. А важность для автора левого нижнего подключения озвучена только на словах и в документах никак не отображена. Тем более, что товар был им принят без замечаний.

[Wладимир]

Это я к тому, что товар был привезен и принят.

Это не отменяет обязанностей по закону.

[djard]

Какой обязанности? Опросить всю Россию "Что вам важно при выборе радиатора" и все ответы указать на этикетке?

[Super Neo]

Мужики автору уже ничего не надо, раз не появляется в теме.
Вот смотрю на свой радиатор, его хоть слева подключай, хоть справа, хоть сверху, хоть снизу, он универсальный.

[Wладимир]

Вот смотрю на свой радиатор, его хоть слева подключай, хоть справа, хоть сверху, хоть снизу, он универсальный.

А я на свой биметаллический, - сверху/ снизу без разницы, а слева/справа не получится без переделки подводки труб.
Ладно, завяжем наверно.