массажер

[ооля]

нужен совет подскажите как поступить в след. ситуации:
в крупном интернет магазине приобрела массажер гарантия на него была месяц через 7 дней после покупки он сломался я написала претензию потребовав вернуть мне деньги за некачественны товар , массажер отправили на экспертизу через 10 дней продавец вернул мне товар, якобы он устронил недостатки и массажер в рабочем состоянии,но он попрежнему не работает, что мне делать дальше?

[Евгений Мясин]

Не надо было его забирать. При выявлении недостатка продавец ОБЯЗАН был выполнить Ваше требование, а не ремонтировать товар. Пишите новую претензию и одновременно жалобу в Роспотребнадзор на неправомерные действия продавца.