При проверке на сайте производителя - ноут оказался б/у (куплен как новый)

[OlgY]

Собственно - в теме вся история - в инет магазине куплен ноут примерно неделю назад. Дошли руки - стали проверять гарантию по серийнику. Оказалось - ноут - б/у, гарантия производителя кончилась еще в июле 2014.
Конечно добровольно деньги они не вернут. Но есть хоть какой-то способ хоть как-то отравить им жизнь? проверку наслать? или все пустое? просто на самом деле обидно (( деньги нормальные в общем-то... наглость подобная убивает.

ЗЫ Конечно задним умом понятно, что надо было при курьере проверить. Но получал другой человек, и в тот момент проверить было невозможно, и расслабились - первый раз за много лет на таких мошенников наткнулись. Буду благодарна за описание конкретных шагов - куда заявление, например, написать и тп.

[djard]

Есть два вида гарантии:
1) Для потребителя - начинается с даты покупки.
2) "Для продавца" - он исчисляется не с момента продажи, а с момента изготовления ноутбука + период на реализацию (обычно около полугода).

Какая гарантия у вас закончилась? Есть ли у вас подтверждение, что ноутбук продавался и использовался ранее?

[Евгений Мясин]

Нарушено требование к обязательной информации (ст.10 закона о ЗПП - Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом). Соответственно это дает Вам право отказаться от договора на основании ст.12 закона о ЗПП.

[Alex_S]

Дополню для автора

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

http://www.consultant.ru/document/co.../?frame=3#p509
© КонсультантПлюс, 1992-2014

[OlgY]

Спасибо!
относительно гарантии - гарантия потребителя вероятно - та, которая проверяется на сайте производителя, то есть для меня она уже не действует. Относительно доказательств, что использовался ранее - при внимательном рассмотрении на нижней части ноута обнаружилась довольно потертая наклейка с ключом от прежней версии windows, зарядка со следами использования - мелкие царапины, заметные если присмотреться. Операционка, которая стоит там сейчас похоже не лицензия, требует активации, а ключа нет. Дельцы по телефону предложили приехать активировать там у них на месте. Собственно после этого и стала проверять серийник, а потом наткнулвсь на сообщения, что не только у меня с этим магазином подобная проблема. Восстанавливают и продают и не только ноуты.

[Lawliet]

А что за магазин? Название напишите, чтобы знать где не покупать.

[Wладимир]

2) "Для продавца" - он исчисляется не с момента продажи, а с момента изготовления ноутбука + период на реализацию (обычно около полугода).

Во как. А кто её даёт продавцу и вообще зачем она ему, если он товар не имеет права эксплуатировать?

[djard]

Во как. А кто её даёт продавцу и вообще зачем она ему, если он товар не имеет права эксплуатировать?

Она не для эксплуатации. Эта даже не столько гарантия, сколько период в течении которого любой продавец может обратится в АСЦ с клиентским ноутбуком для его ремонта.

[Alex_S]

А какая разница, если продавец обратился в АСЦ с заполненным ГТ?

[Wладимир]

Эта даже не столько гарантия, сколько период в течении которого любой продавец может обратится в АСЦ с клиентским ноутбуком для его ремонта.

Опять заблуждаетесь. Гарантия дается только на проданное изделие, течь она начинается с момента продажи не зависимо от даты изготовления и продавец имеет право обратиться к АСЦ в течении периода гарантии данного потребителю.
Не будем пока обсуждать гарантию по закону.