Неясность с документами

[Denis K]

Здраствуйте!
Положение дел таково: В Сибвезе 31.01.07 приобрели телевизор Самсунг 32" ЭЛТ. 02.02.07 телевизор нам доставили. 06.02.07 мы вернули товар в магазин, составили претензию, где потребовали расторжения договора купли-продажи (на основании того,что на изображении имелось неустранимое пятно красного цвета). Товаровед претензию принял, но указал на то, что телевизор отправят на экспертизу сроком до 20 дней. Вот тут, собственно, и неясность:
1. Претензию мы составили в единственном экземпляре, который остался у товароведа. На руках у нас копии с пометкой о вручении нет.
2. Никакого акта приемки на экспертизу мы не получали.
3. На руках у нас имеется только фактура с прикрепленным к ней товарным чеком. В фактуре указаны дата приема, наименование товара, комплектность. Стоят росписи и печать.

ВОПРОСЫ
1. Какие могут возникнуть проблемы в случае отсутствия у нас вышеуказанных документов?
2. Экспертиза в данном случае проводится в целях определения виновности потребителя в дефекте товара?

[Генрих Шатковский]

На руках у нас копии с пометкой о вручении нет

06.02.2007 надо было отправить аналогичную претензию по почте с уведомлением о вручении.

[Denis K]

06.02, к сожалению, мы еще не знали о том, что у нас чего-то не хватает. Это выяснилось позже, после прочтения данного форума... Как оно всегда бывает - задним умом крепки оказались.

[Генрих Шатковский]

Вы вправе на экспертизу, которая будет проводиться продавцом, прийти с своим экспертом!!!