C какого момента считается 45 дней гарантийного ремонта

[vk3000]

Здравствуйте подскажите пожалуйста в декабре обнаружил что динамик мелодий не работает на смартфоне., 11 декабря 2014 отнес в салон связи мтс(где и покупал).Сдал на проверку качества, по истечению 20 дней я пришел к ним в магазин где мне сказали,что недостаток считается не существенным и они отправили на ремонт.А вот и вопрос с какого дня будет считаться срок в 45 дней отведенных на ремонт с 12 декабря 2014 или или после того как я узнал о том что они мне его ремонтируют? Просьба указать ссылки на закон защиты прав потребителей

[djard]

С момента предъявления требования. Что написано в документах, которые вы получили при сдаче телефона? Если там ничего нет, то на данный момент - никакие сроки не исчисляются.

[vk3000]

djard, сейчас доков с собой нет, там была указанна только проверка качества(без ремонта), но т.к поломка не является существенным недостатком они отправили на ремонт. Так с какого числа мне считать срок 45 дней

[djard]

Если у вас на руках нет документов, подтверждающие сдачу смартфона в ремонт, то ни с какого числа срок не считается. В этом случае вам необходимо написать претензию и вручить её продавцу.
Как подать претензию, образцы претензий и FAQ смотрите в подписи.