Что делать если отказывают?!

[Алена Валериевна]

Добрый день! 3.01.2015г купили пылесос, 6.01.2015г решили опробывать его дома,но выяснилось что мощность всасывания явно не соответствует заявленой (т.к старый пылесос, которому 15 лет, с меньшей мощностью работает лучше) 7.01 обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги,на что было тут же отказано ( дабы сначало нужно провести экспертизу) мы согласились...после этого зашли в другой магазин и попросили включить такой же модели пылесос,и разница на лицо!мощность просто супер по сравнению с нашей покупкой!28.01 нам позвонили и сообщили что мы можем забирать пылесос-никаких дефектов не обнаружено,мы спросили а могли бы они вернуть нам деньги обратно? на то поступил отрицательный ответ, на вопрос "почему?" нам ответили "ПРОСТО!". завтра поедем в магазин забирать пылесос...посоветуйте пожалуйста что нужно делать нам дальше? а если мощность все еще такая ужасная осталась....

[Евгений Мясин]

Получите письменный отказ. На его основании Вы вправе провести независимую экспертизу,которую при благоприятном для Вас исходе оплатит продавец.