Гарантия на видеорегистратор

[Дмитриева Ирина]

День добрый. Входит ли автомобильный видеорегистратор, приобретенный официально (со всеми документами и комплектующими, в т.ч. с аккум. батареей) в перечень товаров "Не подлежащих возврату или обмену". Так мне объяснили в магазине МТС. К большому моему сожалению, не проверили саму аккум. батарею. Предложили взять на экспертизу, либо покупать новую батарею. Заранее спасибо.

[djard]

Сколько времени прошло со дня покупки?

[Дмитриева Ирина]

Купили 20 января. Вот как раз у меня и возник вопрос по этому пункту. Где бы это узнать. Название к сожалению не помню. Единственное,что я поняла - сама аккум. батерея не фирменная. По номеру серии ее на сайте Nokia нет. Но это я рассмотрела только дома. А название регистратора даст что то?

[Дмитриева Ирина]

Ой, ошибка! Купили 27 января!

[djard]

У вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы вернуть регистратор при наличии в нем любого недостатка.
Письменно предъявляйте продавцу требование. Как подать претензию, образцы претензий и FAQ смотрите в подписи.
И не тяните. По истечению 15 дней уже придется разбираться с 924 перечнем, чего вам совсем не нужно.

P.S. Обязательно в претензии впишите пункт: "Недостаток продемонстрирован в присутствии ______________" и впишите лицо, принимающее регистратор. При передачи продавцу максимально подробно опишите комплектацию (если есть возможность вплоть до идентификационных номеров аккумулятора) и припишите, что следов проникновения жидкости, следов коррозии и т.д. нет. Не панацея, но может помочь.

P.P.S.

А название регистратора даст что то?

Если бы со дня покупки прошло более 15 дней, то пришлось бы разбираться с вхождением в 924 перечень товара вашего регистратора. Сертификат бы в этом случае помог.

[Дмитриева Ирина]

Спасибо большое. Будем действовать!