Есть ли шанс?

[Андрей П]

Всем добрый день.
23 января я заказал видеокарту в интернет магазине "Автокеды" сайт autokedy.ru.
Исходя из печати на накладной ООО "Техноком", Москва, ИНН 7715623905 КПП 771501001 ОГРН 1067759650683 ОКПО 98214023 Адрес 127015, Москва, улица Новодмитровская, 5А, стр. 1

Почти сразу перезвонили и сказали ,что привезут курьером в понедельник.
Привезла товар "бабуля божий одуванчик", коробка слегка потертая, комплектация полная.
Проверить сразу не получилось(с мороза нельзя сразу включать). Спустя несколько часов после первой же проверки выяснилось, что видеокарта с дефектом(артефакты).

Позвонил в интернет магазин и объяснил что видеокарта с браком, мне ответили что я сам мог ее испортить и решение о возврате денег или замене будет только после проверки товара дилером.
Прислали курьера и под сохранную записку с подписью и печатью взяли на экспертизу.

Итог: ни денег ни видеокарты, сайт пропал, дозвониться невозможно все контактные телефоны(5 шт.) постоянно заняты. На руках чек с товарной накладной, сохранная записка и фото видеокарты с серийными номерами.

[Росинка]

Заявление в ГУЭБ и Роспотребнадзор.

[Андрей П]

Подскажите максимальный срок проведения экспертизы в календарных(рабочих) днях.

[Lawliet]

Подскажите максимальный срок проведения экспертизы в календарных(рабочих) днях.

Если письменно не заявлено одно из требований в рамках ст. 18 - то бесконечность.