Как обменять товар на аналог или добиться компенсации разницы в цене?

[Ростислав Глузман]

Приветствую.
Сломалось видеокарта (на гарантии, чеки и гарантийники - есть).
Сдал в магазин на диагностику - получил ответ, что карта неисправна и магазин готов вернуть деньги.
Но сейчас видеокарты такого же класса стоят на 10000 рублей дороже.

Как можно обменять видеокарту на аналог или добиться компенсации разницы в цене?
Точно такой же видеокарты(видеокарта - MSI и длинное название модели) в магазине - нет (В других магазинах есть, цена 22000).
Мне сказали в магазине, что если я напишу заявление на обмен - то мне просто откажут.

В магазине есть видеокарты такого же класса, но от других производителей. Можно ли потребовать обмена на них?

Можно ли добиться получения денег по стоимости ее аналогов?

Мне бы хотелось получить аналог.
Подскажите образец заявления, который лучше всего подходит к данной ситуации.
Заранее спасибо.

[djard]

Никак. Законом не предусмотрен обмен на аналогичный товар без компенсации разницы в цене.
Если в магазине в продаже нет такой же видеокарты, то при оформлении возврата сумма считается по чеку.

[Ростислав Глузман]

Ясно. Т.е надежды получить деньги на такую же карту -нет.
А если написать заявление на ремонт?

[djard]

А смысл? Продавец же признал карту неремонтопригодной.

[udmurtt]

Никак. Законом не предусмотрен обмен на аналогичный товар без компенсации разницы в цене.
Если в магазине в продаже нет такой же видеокарты, то при оформлении возврата сумма считается по чеку.

Должен быть какой то механизм... Быть может найти эту карту на ибее или амазоне и на основании этой цены требовать пересчета? В противном случае в суд.

[djard]

Должен быть какой то механизм... Быть может найти эту карту на ибее или амазоне и на основании этой цены требовать пересчета? В противном случае в суд.

Вы ни на ибее и не на амазоне карту покупали, чтобы смотреть их цены.

[Евгений Мясин]

Не вполне согласен. Можно потребовать замену, а в случае отказа из-за отсутствия предложить приобрести такой же товар в других магазинах или компенсировать как убытки расходы потребителя на его приобретение.
Ваш пост номер 2 годится, когда данный товар снят с производства и в принципе отсутствует на рынке.

[ufalo]

предложить приобрести такой же товар в других магазинах или компенсировать как убытки расходы потребителя на его приобретение.

Первое никак не основано на законе. И продавец этого не обязан делать.
Второе возможно, но придется доказывать.

[Евгений Мясин]

Такое предложение пригодится для суда. Оно будет дополнительным подтверждением, что возможности удовлетворить требование о возврате, основанное на законе и дающее дополнительные дни на его реализацию (до месяца) у продавца имелись. Тогда в суде легче будет потребовать возмещения убытков согласно ст. 15 ГК РФ.