Снова матрас...

[Пилотов]

Всем здравствуйте! Я с супругой после тщательного выбора и опробывания в салоне приобрел матрас. Мне его привезли, я оплатил, распаковал и удивился после того как прилег, так как это был будто другой матрас - гораздо более жесткий. Обратился к производителю, составил претензию, завели рекламацию, итог - отказ.

Вопрос - можно ли что-то предпринять или уже проститься с деньгами? Супруга говорит что это другой матрас, но бирки правильные... матрасники эти защищены законом и могут продавать, что захотят...?

[евгений валентинович]

Продавец прав. Понятие жесткости субъективно.

[Пилотов]

Продавец прав. Понятие жесткости субъективно.

я не спорю, что понятие жесткости субъективно, я прежде всего делаю акцент на разнице рекламного образца и конечного продукта, неважно в какую сторону...

[Евгений Мясин]

Ну, это тоже субъективно. В магазине выставочной образец многие пробовали, садились, примеряли, могли в итоге его сделать более упругим в процессе примерки.

[Пилотов]

Понятно, то есть попробовал колбасу в магазине, понравилась, купил...дома оказалась, что у палки вкус совсем не тот, что у кусочка...ничего, вкус это же тоже субъективно. Отличный бизнес- выставил одно, привозишь другое... Жалко конечно, то-то столько фабрик матрасов развелось...

[Евгений Мясин]

Продавец никогда не был обязан давать что-либо на пробу, только парфюм. А теперь он перестал быть обязанным по просьбе потребителя колбасу нарезать.