Неустойка за недопоставку кухонного гарнитура.

[ЮлияЕ]

Мной 16 ноября 2015 г был приобретён кухонный гарнитур в гипермаркете "Хофф". Внесена была 100 % предоплата. Заключён договор купли-продажи". 20 ноября данный гарнитур мы вывезли сами со склада магазина и оформили услуги по сборки сотрудником данного гипермаркета. В день, когда сборщик пришёл и стал собирать гарнитур, выяснилось, что нижних столов не хватает. Был составлен акт и подписан двумя сторонами. В этот же день была подана рекламация о том, что у нас нехватка элементов. После трехдневного ожидания сотрудник магазина сказала, что раз мы подписали договор купли-продажи, то это наши проблемы, мы сами все растеряли и нам могут дозаказать столы за дополнительные деньги. В договоре есть пункт о том, что если покупатель не указал на недостатки при пересчете и приемке, то товар считается принятым без претензий по количеству и качеству. Вся кухня была в разобранном виде, упакована в плёнку, возможности все пересчитать не было. При подписании "заказа на продажу" мы отметили, что товар принят нами без осмотра. К новому году нам сообщили что руководство компании согласовало нам дозаказ столов за счёт магазина и кухня будет у нас в конце января. Мы согласились подождать. Недавно, после недельных звонков в магазин и обещаниях перезвонить нам сообщили что кухня будет у нас в конце февраля. Перенос доставки с нами не был согласован. Вопрос: можем ли мы требовать от них и далее изготовление и довоз кухни за их счёт? Неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда за трехмесячное ожидание кухни с двумя грудными детьми? Спасибо!

[Юрий Кадыков]

Фирма Hoff является клиентоориентированой, она выплачивает неустойку если Вы предъявите требование в письменной форме.