Снова о керамической плитке - совсем запуталась!

[Lisa Alisa]

Возникла проблема - покупали керамическую плитку двух цветов. Продают плитку только целыми коробками, но считают в кв. метрах. У нас осталась целая (нераспечатанная коробка) темной плитки, а светлой не хватило (с момента покупки прошла 1 неделя). В ст. 25 указано, что обмен возможен, но в перечне п. 5 указано, что невозможно обменять строительные и отделочные материалы, продаваемые по метражу. Но мне кажется, в нашем случае (просим обменять коробку темной плитки на коробку светлой плитки - продавцы отказывают) мы ничем не ущемляем прав продавца, т.к. менять нельзя те материалы, которые отрезают от общего куска - так мне кажется. В нашем же случае - мы просим заменить конкретный товар (коробку), т.к. по цвету он нам не подошел (считали количество плитки между прочим в магазине продавцы!). Помогите пожалуйста, на форумах встречаются и положительные и отрицательные ответы - как же быть?

[Dao]

На наклейке на коробке что написано? "Плитка такая-то, количество, площадь"?
В общем-то эта тема на форуме обсуждалась неоднократно. Поиск по слову "плитка".

[Генрих Шатковский]

считали количество плитки между прочим в магазине продавцы!

Если у Вас будут веские доказательства этого, то Вы вправе вернуть оставшуюся коробку продавцу по ст. 12 Закона РФ "ОЗПП". И особенно обратите внимание на пункт 4 данной статьи.