Можно ли осуществить возврат наушников

[ЭльвираКул]

Здравствуйте!Два месяца назад брат купил наушники. И на следующий день уехал на вахту. Когда наушники проверил оказалось что они по разному передают звук. Решили его вернуть, так как так слушать невозможно. В магазине принять отказываются ссылаясь на то, что прошло более 14 дней и якобы различия в звучании нет. Хотя младший продавец различие чувствовал. Как поступить в данной ситуации? Могу ли предоставить претензионное письмо? На упаковке написано что гарантийный срок: 6 месяцев с даты продажи

[Ясько Виктор]

Как тут вопрос разместить?