Ущемление прав потребителя в компьютерном магазине Санрайз

[potrebitell]

Добрый день,

Хочется получить грамотный совет специалиста по следующему вопросу. Широко известный компьютерный магазин Санрайз с недавнего времени ввел сомнительную практику в работе своего Сервисного Центра, а именно, за все товары, купленные в магазине и вышедшие из строя в течении гарантийного срока и не подлежащие ремонту ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. Теперь владелец вышедшего из строя товара обязан набирать новый товар на стоимость сломанной вещи, да еще и с учетом того, что за это время вещь подешевела по текущему прайс-листу. Конкретный пример: куплена видеокарта за 3000 рублей, через месяц она выходит из строя и не подлежит ремонту. Магазин предлагает либо взять такую же новую если таковая есть на складе, либо набрать другого товара на сумму этой видеокарты по ее текущей цене, а она может быть уже и 2500 рублей. При этом доплатить и взять более дорогой товар нельзя. Всё, других вариантов решения проблемы нет. И эта практика поставлена уже на поток, каждый день в сервисном центре огромное количество недовольных. Подскажите как быть в этом случае бедным покупателям?

[Генрих Шатковский]

за это время вещь подешевела по текущему прайс-листу

Для данной ситуации существует п.4 ст. 24 Закона РФ "ОЗПП".

Подскажите как быть в этом случае бедным покупателям?

Либо терпеть и соглашаться, либо долго и упорно отстаивать свои права в суде по основаниям того, что потребителю предоставлено право на предъявление 6 требований к продавцу и т.д. по ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".

[Yurij]

цитата:
"Подскажите как быть в этом случае бедным покупателям?"

Поиск по слову "санрайз"

Результатов поиска: 18

[glasniy]

А покупатели - частные лица, приобретающие товар для некоммерческого и использования?

[Генрих Шатковский]

А покупатели - частные лица, приобретающие товар для некоммерческого и использования?

Это Вы о чём и к чему сказали?

[potrebitell]

Это Вы о чём и к чему сказали?

Очевидно вопрос заключался в распространении закона как на физических, так и на юридических лиц. Дело в том, что Санрайз отпускает товар и юр.лицам, но при проблеме с гарантией представители юр.лиц точно так же стоят в общей очереди сервис-центра и точно также отфутболиваются со своим проблемами и возвратом денег. С Санрайзом вообще проблема стала массовой
Написать бы какой-нибудь коллективный иск...

[glasniy]

Это Вы о чём и к чему сказали?

Очевидно вопрос заключался в распространении закона как на физических, так и на юридических лиц. Дело в том, что Санрайз отпускает товар и юр.лицам

Именно так!

[Генрих Шатковский]

Тогда получается, что Вы, potrebitell, не ответили на вопрос glasniy.

[potrebitell]

Тогда получается, что Вы, potrebitell, не ответили на вопрос glasniy.

Прошу меня простить, я не силен в этих вопросах, я всего лишь разъяснил проблему о которой знал. Если бы Вы могли помочь советом уважаемому Glasniy, то все были бы Вам признательны. Спасибо.

[glasniy]

Тогда получается, что Вы, potrebitell, не ответили на вопрос glasniy.

Прошу меня простить, я не силен в этих вопросах, я всего лишь разъяснил проблему о которой знал. Если бы Вы могли помочь советом уважаемому Glasniy, то все были бы Вам признательны. Спасибо.

Так Вы покупали, как частное лицо для нужд, не связанных с извлечением прибыли?

[potrebitell]

Так Вы покупали, как частное лицо для нужд, не связанных с извлечением прибыли?

Да, я частное лицо. И я отстоял в чертовой очереди 3 часа пока сдал свой товар. За это время я много что узнал, услышал и увидел. В том числе и о такой же проблеме юр.лиц.

[glasniy]

ЗоЗПП на юр. лиц не распространяется!
Для них - ГК и договор!
А на граждан, покупающих товар для семейных, личных и иных некоммерческих нужд как раз ЗоЗПП распространяется.