Meijin - уголовная гарантийка

[-Kosor-]

Ребята!

Кто сталкивался с гарантийным ремонтом либо заменой некондиции при покупке товара у сабжевой фирмы в розницу - отпишите!

Типовая история - куплено изначально нерабочее оборудование (память) посредством обращения в их Интернет-магазин... Отправлено потребителем обратно для замены - в итоге при осмотре их сервисным центром оказалось, что покупка якобы "сломана" чуть ли не пополам, в связи с чем деньги тю-тю и приобретенный комплектующий возвращен потребителю, причем действительно капитально сломанный...

Спасибо за отклики!

[glasniy]

А при приёмке товара на замену было сделано описание внешнего вида?

[Генрих Шатковский]

А при приёмке товара на замену было сделано описание внешнего вида?

Нет такой обязанности у продавца описывать внешний вид товара.

[glasniy]

А при приёмке товара на замену было сделано описание внешнего вида?

Нет такой обязанности у продавца описывать внешний вид товара.

А я разве сказал что-то про обязанность?

[Генрих Шатковский]

Значит нет такой нормы права, которая бы говорила о том, что при приёмке товара описывается его внешний вид.
Так больше нравится?

[glasniy]

Значит нет такой нормы права, которая бы говорила о том, что при приёмке товара описывается его внешний вид.
Так больше нравится?

Ну и пусть нет!
Я не по этому спрашиваю!
Просто если описан внешний вид при приёмке, тогда понятнее будет, где товар сломан.
Вот и всё.

[Генрих Шатковский]

Товар уже сломан и доказать это не представляется возможным! Нечего здесь обсуждать, т.к. потребителя облапошили.
-Kosor-, данная ситуация не подпадает под действие УК РФ.

[glasniy]

Товар уже сломан и доказать это не представляется возможным! Нечего здесь обсуждать, т.к. потребителя облапошили.
-Kosor-, данная ситуация не подпадает под действие УК РФ.

Так вот как раз если есть описание при приёмке товара, то можно попытаться что-то сделать...

[-Kosor-]

Насчет УК я бы поспорил... хочу доказать намеренное причинение вреда имуществу продавцом....

[Генрих Шатковский]

-Kosor- писал:

намеренное причинение вреда имуществу продавцом

Только при причинении значительного ущерба ст. 167 УК РФ.

Пленум ВС РФ Постановление от 05.06.2002 № 14
"При решении вопроса о том, причинен ли значительный ущерб собственнику или иному владельцу имущества, следует исходить из стоимости уничтоженного имущества или стоимости восстановления поврежденного имущества, значимости этого имущества для потерпевшего, например в зависимости от рода его деятельности и материального положения либо финансово - экономического состояния юридического лица, являвшегося собственником или иным владельцем уничтоженного либо поврежденного имущества."

[glasniy]

намеренное причинение вреда имуществу продавцом

Намеренное???
А тут не намеренное. Тут по неосторожности!
И то неизвестно, продавцом ли....

[Генрих Шатковский]

намеренное причинение вреда имуществу продавцом

glasniy, данное утверждение принадлежит хозяину темы, а не мне.

[glasniy]

намеренное причинение вреда имуществу продавцом

glasniy, данное утверждение принадлежит хозяину темы, а не мне.

Ок!

[-Kosor-]

На руках заключение местного сервисного центра об отстуствии мех. повреждений оборудования и его нерабочем состоянии... Отправлено обратно соотвественно в таком же состояний - то есть без повреждений... А насчет его стоимость, то на статью УК хватает железно...

[Ulex]

с момента получения Вашего заключения, до момента сдачи в фирму - промежуток времени, за который могло произойти что угодно

[Генрих Шатковский]

на статью УК хватает железно

И какова же стоимость памяти?

[-Kosor-]

Пока собачка ехала - уже и подросла...

[Dao]

-Kosor-, перед отправкой памяти продавцу (кстати, как это делалось?) имело смысл каким-то образом зафиксировать ее внешнее состояние. Если этого не было сделано, то я не представляю, каким образом вы будете обосновывать свою позицию.

[-Kosor-]

На месте проведена диагностика оборудования, подтверждающая отсутствие мех. повреждений и нерабочее состоянии товара, о чем имеется соответствующая справка. Товар отправлен службой СПСР.

[-Kosor-]

на статью УК хватает железно

И какова же стоимость памяти?

14000 рублей

[Dao]

о чем имеется соответствующая справка

Тогда в суд.

[Yurij]

В случае, если товар (имущество, предмет) пересылаются службой почтовой связи или курьерской доставки, то эта организация несёт ответсвенность за сохранность вверенного имущества.

Я бы порекомендовал предъявить претензию службе доствки, указав, что во время транспортировки "память" была повреждена.

Служба доставки ответит, что это не так и т.п.

А вот уже С ЭТИМ ОТВЕТОМ имеет смысл предъявлять претензию Мэйджину.