КПК

[Чагарова]

Подскажите пожалуйста!
В РиК компьютерс был приобритен КПК. Через 2 недели он сломался, то есть экран перестал реагировать на прикосновения.
В сервис-центре нам сказали, что заберут его на 2 месяца. Так как меня такой вариант не устраивал, я поехала в магазин и написала заявление о предоставлении замены на время ремонта, либо вообще замены КПК на новый...
Скажите пожалуйста, вправе ли я требовать такую замену?

[glasniy]

Подменный КПК Вам должны предоставить там, куда Вы за ремонтом обращались.
А вот можно ли его заменить, это вопрос, т.к. его к ПК могут причислить, для которых необходим существенный недостаток для обмена.
Но в любом случае Вы имеете полное право требовать приёма неисправного товара и выплаты Вам денег.

[superdimas]

Добрый день!
Если я не ошибаюсь, то в законе прописаны такие слова:
Если товар не ремотопригоден, то вам обязаны его замеить или вернуть деньги. Что означает не ремото пригоден: как правило это если товар не может быть отремантирован в сервисном центре в отведенные законом сроки, а именно 21 день!!!
Посмотрите мою тему : Ремонт ноутбука, там есть ответ!

Дмитрий

[glasniy]

Я же ясно написал - в законе сказано, что обмен неисправного ПК осущ. если у него обнаружен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток, Но для возврата денег это необязательно. При любом гарантийном недостатке должны вернуть.

[Чагарова]

спасибо большое, в понедельник буду пытаться