как вернуть деньги?

[анри]

Прошло 10 дней с момента покупки,тел.не в рабочем состоянии.решил вернуть.но в магазине отказали им нужно было подтверждение о не исправности. потребовали здать в ремонт.здал.но результат ноль.как здавал так и принял.долго спорил ,чтобы они при мне проверили исправность тел. при мне,но магазин отказался.имею я право вернуть свои деньги?

[glasniy]

Имеете право вернуть деньги, т.к. это магазин должен доказывать, причём в письменном виде, что телефон или исправен или поломка - не вина производителя или продавца.

[Dao]

Так телефон-то починили или нет?