знающие в правах,подскажите,пож!

[данилова наталья]

ПРЕТЕНЗИЯ
декабря 2006 г. я приобрел в Вашем магазине ноутбук ACER ASPIRE 5101 AWLMI LX.ABH05.241 стоимостью 23090 рублей 32 коп (Двадцать три тысячи девяносто рублей 32 коп). На ноутбук был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
11.03.2007 г в ноутбуке обнаружена неисправность: не работает клавиатура, сенсорная панель и один разъем USB. Ноутбук ненадлежащего качества и находится в неисправном состоянии, имеет существенный недостаток, который не позволяет использовать ноутбук по назначению, а по заявлению сотрудников R-S-Service срок ремонта составляет более одного месяца, и на время ремонта предоставить взамен аналогичный товар они отказываются. В связи с этим, я отказался от гарантийного ремонта, о чем свидетельствует акт передачи оборудования №20/18329 от 12.03.2007г.
15.03.2007г. я обратился с заявлением о возврате в Ваш магазин. Администратор торгового зала, выслушав проблему, отказался принимать заявление и ноутбук для проведения экспертизы ноутбука. После чего администратор удалился из зала и больше не вышел ко мне до закрытия магазина. Перед уходом мне удалось вручить заявление о возврате менеджеру по продажам, но расписаться на моем экземпляре он отказался в присутствии свидетеля.
В соответствии со статьей 503 Гражданского Кодекса РФ, потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи (в том числе технически сложного) независимо от того, насколько существенными были нарушения требования к его качеству.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную за товар денежную сумму. А на основании п.5 ст.24 Закона о защите прав потребителей прошу возместить плату и комиссии по кредиту в размере 2280 рублей13 коп (Две тысячи двести восемьдесят рублей 13 коп).
Приложение:
Копия чека
Копия сервисного талона
Копия накладной
Копия кредитного договора
хочу это отправить в магазин заказным письмом,а потом в суд.все ли верно или поправьте меня!

[Yurij]

Дык ноут куплен в кредит ?
Кредит погашен ? Ноут в залоге у банка ?
Получите сначала согласие банка на возврат товара продавцу, на основании Гражданского кодекса РФ:

Статья 346. Пользование и распоряжение предметом залога
1. Залогодатель вправе, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа залога, пользоваться предметом залога в соответствии с его назначением, в том числе извлекать из него плоды и доходы.
2. Если иное не предусмотрено законом или договором и не вытекает из существа залога, залогодатель вправе отчуждать предмет залога, передавать его в аренду или безвозмездное пользование другому лицу либо иным образом распоряжаться им только с согласия залогодержателя.
http://www.garant.ru/main/10064072-000.htm

Если банк не даст согласие, то получите ЗАКОННЫЙ отказ.

[данилова наталья]

[кредит погашен,перед банком обязательств нет.а вообще-то где-то была инфа,что магазин должен сам запрашивать у банка

[Генрих Шатковский]

магазин должен сам запрашивать у банка

Банк не имеет права разглашать сведения о своих клиентах. Это возможно только по запросу соответствующих государственных органов власти!!!

[Ulex]

а магазин является представителем банка или партнером банка, которому может быть предоставлена информация только по тем кредитам, которые были выданы именно в этой торговой точке, ибо все оформление и все документы также были в этой торговой точке, при лформлении.

[Генрих Шатковский]

а магазин является представителем банка

Да хоть Господом Богом. От этого банковскую тайну никто не отменял.

[glasniy]

Банк не вправе разглашать тайну ВКЛАДА!
Но тут иная ситуация...