видеокамера panasonic nv gs-30

[kat]

спустя несколького дней после окончания гарантийного ремонта камера сломалась в первый раз(2004г).после ремонта через неделю опять отнесли камеру в ремонт.вобщум до сегодняшнего момента камера была в ремонте 3 раза и сейчас опять находиться в не рабочем состоянии.имеем ли мы право подать на фирму panasonic в суд и как это лучше сделать?

[Евгений Мясин]

Если со времени покупки прошло меньше 2-х лет, то с заключением о производственном характере неисправности пишите претензию продавцу по п. 5 ст. 19 закона "О ЗПП".
Если прошло больше 2-х лет, то при наличии существенного недостатка (см.преамбулу Закона) Вы вправе предъявить претензию изготовителю в пределах срока службы. а если он не установлен , то в течение 10 лет (см. п. 6 ст. 19).
Образцы претензий, как их подавать, текст закона есть на сайте.

[glasniy]

спустя несколького дней после окончания гарантийного ремонта камера сломалась в первый раз(2004г).после ремонта через неделю опять отнесли камеру в ремонт.вобщум до сегодняшнего момента камера была в ремонте 3 раза и сейчас опять находиться в не рабочем состоянии.имеем ли мы право подать на фирму panasonic в суд и как это лучше сделать?

В суд рано подавать, т.к. Вам ещё не отказали в Ваших законных требованиях...

[Евгений Мясин]

ГК РФ и Закон"О ЗПП" не запрещает обращаться в суд без предварительно предъявленной претензии продавцу (исполнителю. изготовителю), кроме некоторых случаев, оговоренных в других законах.
Например, закон о связи устанавливает обязательное условие: прежде чем обращаться в суд, надо предъявить претензию оператору связи.
Однако судебная практика такова. что некоторые судьи отказывают в приеме исковых заявлений в тех случаях, когда не было первоначального обращения к продавцу.

[glasniy]

Именно, т.к. суд не установит нарушения Ваших прав, ремонт Вам делали, по обмену товара или возврату денег Вы не обращались, т.е. соблюдены Ваши права...