Ремонт ноутбука

[Настюшка]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. 27 марта 2007 года мы сдали ноутбук на экспертизу (как сказали в магазине там не работает сетевая плата). Сегодня 17 апреля уже 21 день как ноутбук сдан в магазин. В магазине сказали, что отправили ноутбук в Сервис-центр г.Новосибирска( мы сами живем в Назарово Красноярского края) и из сервис-центра нет никаких сообщений. Можем ли мы потребовать в магазине дать нам другой аналогичный товар на время экспертизы нашего ноутбука или можем ли мы потребовать, чтоб нам вернули деньги за ноутбук?

[Генрих Шатковский]

Можем ли мы потребовать в магазине дать нам другой аналогичный товар на время экспертизы нашего ноутбука

Да, можете и надо это сделать в письменном виде.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_20.shtml

[Laster]

Настюшка, потребовать деньги обратно на данном этапе не можете

Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы


--------------------------------------------------------------------------------

* Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

[Генрих Шатковский]

Настюшка, а какое требование Вы предъявили, сдав ноутбук в экспертизу? То Вы пишите про 21 день (а это относится к требованию замены товара), то пишите о возврате денег из этого нельзя сделать вывод о том, какое Вы требование предъявили конкретно пр сдаче ноутбука продавцу.
Я решил, что Вы предъявили требование о замене ноутбука (при предъявлении такого требования Вы вправе предъявить в течение 3-х дней требование о предоставлении аналогичного товара на период до того момента пока не предоставят замену товара), но может быть Вы предъявили иное или, сдав ноутбук продавцу, Вы вообще никакого требования не предъявили?