Возврат денег после гарантийного ремонта

[Nina_Fox]

Здравствуйте! Купила ноутбук. Оказалось, что в некоторых приложениях он перегревается, начинает тормозить, а иногда, правда очень редко, вообще отключается. Сдали в ремонт по гарантии. Через три месяца ноутбук мне вернули, сказав, что заменили некоторые части. Но проблема как была, так и осталось. Отдала в магазин на экспертизу. Недостаток не выявлен. Могу ли я вернуть деньги на основании того, что ноутбук сдавался в ремонт по гарантии или нет? Такой вариант решения подсказали в магазине сотовых телефонов.
Заранее спасибо!

[Генрих Шатковский]

Требование о замене или возврате денег может быть удовлетворено продавцом только в случае выявления в ноутбуке существенного недостатка. Основание - http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

[Dao]

Nina_Fox, плиз: модель ноута и в каких приложениях он перегревается?

[Nina_Fox]

Fujitsu-Siemens Amilo M-3438G, перегревается в основном в играх, например, Underground 2. Греется до 105 градусов, потом начинается тротлинг. Он и покупался для игр.

Недостаток в нем как был, так и остался. И что мне с ним делать? мне он такой не нужен, а за то время, что он был в сервисе, он подешевел в 2 раза. так что получается я просто зря спустила 2 штуки.

[Генрих Шатковский]

Покупать ноутбук для игр? Ноутбуки для этого покупать не следует, разве что только для косынки.

[Михаил Кузьминский]

Требование о замене или возврате денег может быть удовлетворено продавцом только в случае выявления в ноутбуке существенного недостатка. Основание - http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

Так ведь в статье 18.1 ссылка на Перечнь технически сложных товаров относится вроде как к случаям *замены*, а не возврата денег !?

Михаил Кузьминский

[Dao]

Еще бы он не грелся. У этого ноута стоит вариант Go6800 + 256МБ памяти на борту. Греется он изрядно и, видимо, система охлаждения не справляется. Однако, это странно: модель дистанциируется как замена настольному ПК и ни о каких проблемах с охлаждением на этой серии я пока не слышал. Возможно, там все-же есть недостаток.
Вывод: я считаю письменную претензию продавцу обоснованной. Образец здесь: http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

ЗЫ:

он подешевел в 2 раза. так что получается я просто зря спустила 2 штуки

Ноут за 4000? Если деревянных, то где такой Фуджи купить? А если зеленых, или, не дай Всевышний, евро, то как он успел подешеветь вдвое???

ЗЗЫ: Кому интересно: этот бук стоит где-то 1500 убитых енотов...

[Генрих Шатковский]

Так ведь в статье 18.1 ссылка на Перечнь технически сложных товаров относится вроде как к случаям *замены*, а не возврата денег !?

Согласно сложившейся на сегодняшний день судебной практикой, в том числе и ВС РФ!!! судьи приравнивают понятия замена товара и возврат денежной суммы уплаченной за товар в отношении наличия существенного недостатка в товаре. А как Вам, Михаил Кузьминский, хорошо известно, если имеется спор о праве, то его разрешением занимается суд, а не стороны.