Кто должен предоставлять подмену?

[Янка]

Кто должен предоставить подмену на время ремонта? Магазин, где был куплен товар или АСЦ в который был передан товар на гарантийный ремонт?

[Генрих Шатковский]

Читайте п.2 ст. 20 Закона РФ "ОЗПП". К кому предъявите, то тот и будет обязанным, а именно:
1) изготовителю;
2) продавцу;
3) уполномоченному лицу (изготовителя, продавца).

[Dao]

Я бы сказал по-другому:
Подмену должно предоставить то лицо, которому товар передан для устранения недостатка, если это лицо является: продавцом (и далее по списку).

А так я могу и сам попытаться недостаток устранить. Дайте мне подмену - я два года проустраняю.

[Генрих Шатковский]

С Вами, Dao, не представляется возможным согласиться, т.к. требование об устранении недостатка может быть предъявлено и к импортёру товара, а требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара к импортёру предъявить нельзя, следовательно, требование об устранении недостатка и требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара могут быть предъявлены совершенно разным лицам. Конечно могут быть злоупотребления со стороны потребителей, но тогда продавцам и т.д. можно посоветовать, чтобы они укладывались в 3-х дневный срок для устранения недостатков, а не проводили якобы ремонт в течение 180 дней.

[DefenderES]

О, ужас !!!! У Генриха новая тема для насилия над мозгом окружающих!!! Только начали все привыкать к его бесконечым рассуждениям о радиостанциях носимых, теперь будет всем доказывать: сдал на ремонт в АСЦ - требуй подмену с продавца....

[Dao]

Нет, если у АСЦ есть договор с продавцом, который такой вариант предусматривает - флаг в руки. Но для этого еще надо как-то вытрясти с СЦ этот договор.

требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара к импортёру предъявить нельзя

Согласен, пробел в законе налицо (хотя, возможно, он как-то объясним рационально?)
А часто ли вы, Генрих, требуете от импортера устранить недостаток?

продавцам и т.д. можно посоветовать, чтобы они укладывались в 3-х дневный срок для устранения недостатков

... или в течении трех часов... Срок все-таки должен быть разумным.

[Генрих Шатковский]

сдал на ремонт в АСЦ - требуй подмену с продавца

Если Вам, DefenderES, что-то не нравится, то постарайтесь аргументированно доказать обратное, но не мне, а законодателям.
Кроме того у продавца имеется больше возможностей для подбора аналогичного товара, чем у АСЦ, а про изготовителя вообще говорить не следует.

[Генрих Шатковский]

А часто ли вы, Генрих, требуете от импортера устранить недостаток?

Когда надо было, то этого не было в Законе РФ "ОЗПП". На данный момент больше приходится общаться с изготовителями или страховыми компаниями. "Бегать" за продавцом больно уж беспереспективное занятие.