разногласие в определении категории ремонта авто

[Андрей Владимирович=+]

Здравствуйте!

Страховая в оценила сложность ремонта ниже чем сервис занимающийся ремонтом. В результате возникло весомое расхождение в стоимости. Подскажите где найти критерии определения. автомобиль марки ВАЗ.
И вообще как вернуть разницу?

Скажем, даст ли нужный результат такая идея :

1) подается претензия в страховую , в качестве основания прикладывается калькуляция сервис-центра.
2) страховая либо удовлетворяет, либо отказывает, указывая причину
3) подается претензия в сервис , в качестве основания указываем ответ страховой.
?

[Yurij]

В чём "конкретность ситуации" ?

Что за страховка - ОСАГО, КАСКО ?

[Андрей Владимирович=+]

КАСКО Автомобиль ВАЗ 10й серии
повреждена задняя левая дверь, вмятина и царапины, ушло ребро жесткости(т.е. вмятина выше и ниже ребра жесткости)
Страховая в калькуляции работ указала:
"дверь задняя левая - ремонт 1"
согласно, нормативам трудозатрат это 2.70 нормочасов.
А сервис производящий ремонт, указывает ремонт 2 , это 4.6 нормочасов.

Таким образом, кто-то из них неправ.

По скудной информации которую мне удалось собрать , категории 1 и 2 сложности локального кузовного ремонта относятся к устранению небольших вмятин и царапин. Но вот как конкретно их отличать я не знаю. Есть ли строгие критерии и где их искать?
И сработает ли алгоритм указанный мной в первом посте? (в таком варианте критерии по-идее должны будут указать страховики в своем отказе)

[Генрих Шатковский]

Есть ли строгие критерии и где их искать?

Андрей Владимирович=+, стоимость всегда указывается в денежном выражении, а не в нормо-часах.
Критерии расчёта стоимости восстановительного ремонта устанавливает эксперт, производя эеспертизу. Эксперт же обязан пользоваться нормативами изготовителя, но они не отражают момент (стоимость и длительность) разборки аварийного автомобиля, и пользоваться средними значениями стоимости ремонта и запасных частей в регионе.
Спор о стоимости восстановительного ремонта можно разрешить только при наличии экспертного рачёта стоимости восстановительно ремонта и решения суда.

[Yurij]

Изучите внимательно "Правила страхования".
У некоторых страховых компаний в "Правилах" прямо указано, что оценка может быть оспорнеа в судебном порядке.
В это мсулчае можно подавать иск в суд об оспаривании оценки, сделанной СК.

Если же в "Правилах" такой ссылки нет, то можно подавать иск в суд "О взыскании страхового возмещения", требуя ДОвзыскания денежной суммы сверх суммы, предложенной СК.

И в том, и в другом случае предварительно необходимо самостоятельно заказать оценку стоимсоти воосстановительного ремонта в другой оценочной фирме. Это будет ячвляться основанием иска, и оттуда будет вытекать взыскиваемая сумма.

[Андрей Владимирович=+]

спасибо