Навязывание услуг.

[Champion]

Отдавал автомобиль в сервис,мастер предупредил что заезд на СТО через мойку ( 400 руб) ,я отказался и мне предложили "технологический облив" за 200 руб. Я опять отказался и в конце концов мастер принял автомобиль и составил заказ-наряд с перечнем предстоящих работ,который был подписан мной и мастером.
\Покинув сервис я отправился домой, ждать звонка о выполнении работ.Когда я пришел забирать машину, мне предоставили заказ-наряд на выполненые работы + мойка 400 руб.Возмущаться я не стал т.к. выяснять не хотелось, .НО какого было мое изумление когда я увидел свой автомобиль в мойке!! Его мыли. На вопрос мастеру -Зачем мыть ? Он пожимал плечами и сказал что в Рем зону машина попала после тех.облива а что потом прорисходило он не смог сформулировать.
Считаю это "разводом на деньги чистой воды" . Т.к день был сухой (машина кстати моя была чистая ) и мойке дали просто заработать.
Как правильно составить жалобу или чтонибудь? Чем привлечь неродивого мастера?
Спасибо.

[Laster]

Champion,После подписания заказ-наряда вторую его копию Вам выдали или нет?

[Champion]

Champion,После подписания заказ-наряда вторую его копию Вам выдали или нет?

Конэчно!Согласование предстоящих работ ( мойки нет).Я мастеру сувал первый наряд,но он ......

[Laster]

Champion, Можете послать мастера куда подальше и ничего не оплачивайте,а если он не согласится туда пойти - предложите ему подать на Вас в суд.
Если они помыли Вашу машину не спросив Вас- это их проблемы.Вы не обязаны оплачивать что-то сверх договора.

[Champion]

Champion, Можете послать мастера куда подальше и ничего не оплачивайте,а если он не согласится туда пойти - предложите ему подать на Вас в суд.
Если они помыли Вашу машину не спросив Вас- это их проблемы.Вы не обязаны оплачивать что-то сверх договора.

Да я уж ладно согласился с этой мойкой ( у них такие правила,что машина должна попасть в ремзону-суперчистой ),но фишка в том что я заплатил а потом увидел ,что машину моют
Что им можно инкрименировать?

[Laster]

Champion, Вы за мойку платили?Если не платили-то и не платите...

[Dao]

А может, ее второй раз мыли, чтобы вам чистой выдать?
Хотя с тем, что можно не платить, спорить не приходится.

[Allisse]

Отдавал автомобиль в сервис,мастер предупредил что заезд на СТО через мойку ( 400 руб) ...
...
Считаю это "разводом на деньги чистой воды" . Т.к день был сухой (машина кстати моя была чистая ) и мойке дали просто заработать.
Как правильно составить жалобу или чтонибудь? Чем привлечь неродивого мастера?
Спасибо.

Champion, п.2 ст.16 Закона о ЗПП:
"Запрещается обуславливать приобретение одних товаров(работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров( работ, услуг) возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме."

[Генрих Шатковский]

Вообще-то, каждый изготовитель утверждает размеры нормо-часов на те или иные работы. Кроме того каждый ремонт автомобиля предусматривает мойку автомобиля, стоимость которой как правило уже включена в размеры нормо-часов.
Автосервис виновен только в том, что не предоставил клиенту расшифровку нормо-часов, а выделил мойку в квитанции отдельной строкой. Может автосервис не работает по нормо-часам, а устанавливает стоимость работ с потолка. В нашей стране всё возможно.

[Champion]

Allisse грамотно!
Всем спасибо за отклики.

[glasniy]

Вопрос в том, является ли процедура мойки НЕОБХОДИМОЙ в данной ситуаци.
Если без неё не обойтись, то данная услуга должна включяться в стоимость услуги по ремонту.