отказ сервис-центра от ремонта

[HelenaSim]

Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить!

Две недели назад мне позвонили из серви-центра R-Style и сообщили, что у них закончился договор с компанией Samsyng, так что "Забирайте свой ноутбук, поежайте в другой сервис-центр".

Ноутбук пролежал у них 3 месяца. Каждую неделю говорили, что нет запчасти. Но в марте моя сестра сдала туда же аналогичный ноутбук, и получила его обратно через неделю! Но ремонт был за деньги.

Как лучше сейчас поступить? Могу ли я требовать пени за просроченную работу или же раз работа не была выполнена, нет и пени? Так хочется наказать R-Style за недобросовестность!

Заранее спасибо! Елена.

[Dao]

Могу ли я требовать пени за просроченную работу

Только если этот СЦ является уполномоченным лицом продавца (производителя, импортера). Но он не является.

[Yurij]

цитата:
"Только если этот СЦ является уполномоченным лицом продавца (производителя, импортера). Но он не является."

Но ЯВЛЯЛСЯ ранее.
То есть пеню можно требовать за период, когда являлся.

[Генрих Шатковский]

Если СЦ на момент предъявления претензии являлся уполномоченным лицом и принял на себя обязательства перед потребителем за исполнение его требования, то отказаться от этого он не вправе, т.к. ни законом ни договором с потребителем не предусматривается прекращение обязательства по исполнению требования потребителя в связи с тем, что уполномоченное лицо, в стадии исполнения требования потребителя, потеряло статус уполномоченного лица. Кроме того статус уполномоченного лица необходим только в момент предъявления требования, а не на момент его исполнения.

[Dao]

Если СЦ на момент предъявления претензии являлся уполномоченным лицом

Да не являлся он...