Химчистка испортила куртку

[admin_vlad]

Добрый день.
Ситуация такая. Сдал пуховик в химчистку. Стоимость чистки 650 рублей, со скидкой 30% - 455 рублей. Отдал квитанцию при получении пуховика назад, так что никаких документов нет. Сегодня вынул куртку из полиэтилена и попытался застегнуть - молния оказалось испорченной. Что теперь делать?

[admin_vlad]

Я так понимаю, что в химчистку ее вести бессмысленно и надо обращаться в экспертизу а потом писать письмо в Потребнадзор?

[admin_vlad]

инфу нашел

[Dao]

Закон "О защите прав потребителей", статьи 29 и 35. Читайте, текст есть на сайте. Что непонятно будет - спрашивайте.

[admin_vlad]

Значит сначала претензию, а через три дня в суд.
Только я не знаю, как я докажу, что молния у пуховика сломалась не после того, как я забрал пуховик из химчистки?

[Laster]

admin_vlad,Свидетелей поищите...

[admin_vlad]

Сейчас вернулся из химчистки Никко. Куртку брать отказались. Сказали, что я не докажу, что молния была сломана у них. Претензию отказались подписывать, когда я сказал, что пошлю претензию по почте, а через три дня отошлю в суд, то одна из женщин возмутилась "что сразу в суд?! Вам же не ответили". На что я ответил, что положительное решение ожидаю трое суток, затем подаю заявление в суд, в канцелярию по гражданским делам.

[Генрих Шатковский]

Статья 720 ГК РФ. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком
...
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Я думаю, что Вам нечего ловить в данной ситуации.
Но можно попробовать это:

Статья 716 ГК РФ. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика
1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

[admin_vlad]

Это никак не связано с поломкой замка молнии (отломана часть)

[admin_vlad]

Мне урок на будущее.
1. Чек при покупке всего что может быть сдано в химчистку не выкидывать и на чеке писать карандашом, что именно куплено
2. Квитанцию их химчистки всегда ксерокопировать
3. Одежду распаковывать при двух свидетелях.

[admin_vlad]

Мне кажется химчистки отжили свой век. В наше время они только портят дорогую одежду. Дешевле сразу выкинуть

[admin_vlad]

Помогите пожалуйста советом.
Я отправил по юридическому адресу химчистки заказное письмо с претензией.

Директору ООО "Компания НИККО" г. Москва, ул. Часовая, д. 13, стр. 1

Мне письмо вернули по почте, дескать адресат не найден.
Претензию приемщица не подписывает.


Что делать? Хочется вернуть деньги. 455 рублей заплатил за химчистку и 6607 рублей за куртку. Хотелось бы вернуть стоимость химчистки и хотябы вставки новой молнии.

[Oktavia]

Да скорее всего не вернут вам деньги. Вот у них на сайте написано
http://www.drycleaners.ru/rus/index/...uchenie_zakaza

Вот их адреса
http://www.drycleaners.ru/rus/index/address

Писать надо было на адрес той фабрики, где вы сдавали изделие. Если вы сдавали на приемном пункте, то на адрес той фабрики, которая обрабатывала ваше изделие.

[admin_vlad]

То есть претензию отсылать по адресу Московская область, Люберецкий район
г.Котельники, 1-ый Покровский проезд, д.5
ТК "МЕГА Белая Дача" ?

Насколько законно их утверждение, что не проверивший одежду на приемном пункте лишается возможности ссылаться на недостатки работы?

[Oktavia]

То есть претензию отсылать по адресу Московская область, Люберецкий район
г.Котельники, 1-ый Покровский проезд, д.5
ТК "МЕГА Белая Дача" ?

Насколько законно их утверждение, что не проверивший одежду на приемном пункте лишается возможности ссылаться на недостатки работы?

Если у вас письмо вернулось с юридического адреса, пошлите туда. Вам же по тому адресу обрабатывали изделие? Если это фабрика, то хотя бы администратор-технолог должен быть. Технолог обязан следить за качеством работы и работать с проблемными клиентами. У нас в химчистке было так.

[admin_vlad]

Хорошо пошлю туда.
А потом в местный участок суда мировому судье?

[admin_vlad]

Я получил подписи двух свидетелей, которые свидетельствуют, что приемщица не подписала претензию. Я отксерил претензию и оставил на стойке химчистки.

Не могли бы Вы запостить ссылку на типовое обращение в суд по поводу вещи испорченной в химчистке?

[admin_vlad]

Так годится?
-----------------------------------------------
Расчет цены иска:
3455 руб =3000 руб (моральный вред) + 455руб (стоимость химчистки)
------------------------------------------------
В Судебный участок N 351 Савёловского районного суда города Москвы
Мировому судье

Истец: Успенский Владислав Александрович
Проживающий по адресу: …, г. Москва, … ул., д…., кв. …

Ответчик: ООО "Компания НИККО" ИНН 7714115842
Юридический адрес: 125315, Москва, Часовая ул,13,1

Цена иска: 3455 рубля

З А Я В Л Е Н И Е

В конце апреля 2007 г. я передал в химчистку “НИККО”, расположенную по адресу Московская область, Люберецкий район, г.Котельники, 1-ый Покровский проезд, д.5
ТК "МЕГА Белая Дача", пуховик “Daniel” купленный за 6607 руб. в ТЦ "ХЦ", ул. Зеленодольская, д. 40.

Когда мы ехали домой, приятель предложил проверить куртку. В присутствии двух свидетелей я попытался надеть куртку, но молния оказалась сломанной.
Я написал претензию в двух экземплярах. Второй экземпляр приемщица отказалась заверить. Я отослал копию претензии на юридический адрес ООО "Компании НИККО", но письмо пришло с пометкой “Адресат не найден”.
Я оставил копию претензии на стойке химчистки.


На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.29 ЗоЗПП РФ, ст.35 ЗоЗПП РФ
П Р О Ш У -

1. Расторгнуть наш договор.
2. Обязать ответчика провести замену пуховика на аналогичный, а при отсутствии вещи аналогичного качества – возместить двухкратную стоимость пуховика.
2. Взыскать с ответчика 3445 руб.

Приложение:
1. Копия претензии к ООО "Компания НИККО";
2. Расчет цены иска.




Заявитель____________Успенский 24 мая 2007

[admin_vlad]

Какой-то кошмар. Мировые судьи принимают стороны недобросовестных фирм.
Отказывают в возбуждении дела! Высылаю какие-то отписки!

При подаче куртки в химчистку оказывается мне нужно было тутже отксерить полученную квитанцию!

Судья пишет, что дело отложено так как я не доказал передачу куртки в химчистку! Хотя я даже отксерил и послал судье бланк этой самой химчистки с претензией. Работники химчистки не выдали бы мне бланк если бы я не был клиентом их химчистки!

[Dao]

Судья прав. Бланк претензии - не доказательство.

[admin_vlad]

Тогда получается что никому и никогда невозможно доказать, что куртка была отдана в химчистку.

[admin_vlad]

Я ПРЕТЕНЗИЮ ПОДАВАЛ В ПРИСУТСТВИИ ДВУХ СВИДЕТЕЛЕЙ КОТОРЫЕ РАСПИСАЛИСЬ НА ПРЕТЕНЗИИ! Отослал это судье. Наши судьи - козлы.

[admin_vlad]

Суд мне отказал.

[Ольга Иванова]

У Вас же не претензия по работе? Почистили нормально. А претензия, что во время чистки повредили молнию. Ст. 737 ГК