Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?

[Лидик]

Помогите разобраться! 21 апреля 2007г. купила сотовый телефон в кредит. Он через неделю стал выключаться , глючить , была плохая слышимость при разговоре. 02 мая я отнесла его обратно в магазин, там его не приняли, отправили меня в сервисный центр. Пришла в сервисный центр , написала заявление на возврат денег, отдала телефон на проверку. Вопрос № 1 : если телефон просто отремонтируют, я уже не смогу от него отказаться? или же я имею права потребовать вернуть деньги? если да , то каким образом и куда писать в магазин или в сервисный центр?

[Ulex]

вы написали требование на возврат, ждите 10 дней и приходите за деньгами, не отдадут - тогда в суд

[glasniy]

Вообще-то АСЦ не возвращает деньги, т.к. он у Вас не взял ни копейки!
А доказывать свою невиновность должен был сам магазин, в случае, если гарантийный срок установлен и не истёк на момент обращения.
Если же это АСЦ продавца и он согласился выполнить требование о возврате денег в случае, если проверка не докажет вину пользователя в возникновении неисправности, то они обязаны выполнить именно то, чего Вы требовали.

[Генрих Шатковский]

Вообще-то АСЦ не возвращает деньги, т.к. он у Вас не взял ни копейки!

Если СЦ от продавца, то при предъявлении требования ему о возврате денег СЦ обязан уловлетворить требование потребителя, а в случае, если СЦ от изготовителя, то предъявить ему требование о возврате денег нельзя.