Оперативная память.

[assasin]

День добрый, вот не знаю куда писать, сюда или в соседный раздел.
Думаю ничего страшного. У меня такая ситуация.

Купил в интернет магазине Оперативную память. (2 модуля - комплект). какая точно память не так важно.

Сам я живу в г. Северобайкальск.

Представительство Интернет магазина находится в г. Иркутск, сайт nix-market.ru

Система работы магазина слесадующяя.

Клиент банковским переводом отправляет деньги за выбранный товар. В это время товар резервируется на складе у поставщика (г. Москва)Когда деньги приходят на счёт, магазин отгружает товар из Москвы и поездом товар идёт до Иркутска, потом магазин уже пересылает товар клиенту. Ну собственно простая схема. Ничего сложного.

Так вот, оплатил я за товар, через 22 дня после оплаты почтой пришёл мне товар. После включения памяти, у меня оказался 1 модуль рабочий, другой нет. Связался с магазином, они сказали что такое бывает. Отправляйте товар назад, мы его отправим поставщику по гарантии.

Вопросы:
1. По закону сколько времени магазин должен проверять товар и выносить своё решение ?

Сижу уже с не рабочим компьютером 2ой месяц. Жду когда будет решение о памяти. При звонке на фирму мне говорят, что "ваша память находится у поставщика, это долгий процесс, ждите, когда будут новости мы вас сообщим."

Считаю по срокам., (как мне сказали на фирме)- 1 неделю память лежала в Иркутске, потом еще 2 недели память ехала до поставщика, и уже 2 недели память находится у них.

Что мне в этой ситуации делать ? Сколько времени еще ждать ?

2. Еще вопрос, должна ли фирма взамен бракованной памяти предоставить другую рабочую на время диагностики памяти.

[Dao]

По закону сколько времени магазин должен проверять товар и выносить своё решение ?

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
потом поиск по форуму по слову "срок"...

должна ли фирма взамен бракованной памяти предоставить другую рабочую на время диагностики памяти

Можно потребовать. Но если откажут - не удивляйтесь. На практике заставить продавца в такой ситуации предоставить подмену очень сложно.

[assasin]

По закону сколько времени магазин должен проверять товар и выносить своё решение ?

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
потом поиск по форуму по слову "срок"...

должна ли фирма взамен бракованной памяти предоставить другую рабочую на время диагностики памяти

Можно потребовать. Но если откажут - не удивляйтесь. На практике заставить продавца в такой ситуации предоставить подмену очень сложно.

Спасибо за ответ. Почитал законы, но что то толком не понял.
1. По срокам, Вроде вычитал что срок на тестирование аппаратуры 30 дней + время на транспортировку. Правильно ?
2. Попросить конечно могу, но если мне откажут, и скажут что Вы сначало дождитесь результата тестирования а потом будет видно, что в такой ситуации делать ? Тихонько ждать еще 2-3 недели пока скажут результат, или тыкать в закон и требовать компенсацию в размере 1% от стоимости ...

[Dao]

assasin, напишите претензию, отправьте ее продавцу. Что сложного?