Какие статьи ЗОЗПП применимы в отношениях Потребитель - АСЦ?

[Service]

Подскажите пожалуйста, какая статья №23 или №28 применима в отношениях Потребителя с АСЦ, если АСЦ не уложился в установленный в договоре (квитанции) срок окончания гарантийного ремонта?

[Антон Недзвецкий]

При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться главой II, а не главой III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается (Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.09.1994 г. №7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей").

Применяется ст. 23.