Про очки

[Лапсель]

27 мая купил очки в подуличном киоске станции метро. 20 июня обнаружил, что сверху скололся верхний слой пластика. Обратился к продавцу, чтобы разрешить ситуцию. Продавец отказался, ссылаясь на срок их гарантии 14 дней. Но это НЕ механическое повреждение. Можно ли доказать, что изделие ненадлежащего качества?

[Dao]

Бремя доказывания в данном случае лежит на вас. Как вы это сделаете - хз.

[glasniy]

27 мая купил очки в подуличном киоске станции метро. 20 июня обнаружил, что сверху скололся верхний слой пластика. Обратился к продавцу, чтобы разрешить ситуцию. Продавец отказался, ссылаясь на срок их гарантии 14 дней. Но это НЕ механическое повреждение. Можно ли доказать, что изделие ненадлежащего качества?

Может и можно, заочно это сложно сделать.
И не надо покупать очки в метро.

[Лапсель]

Большое спасибо за ответы.
Бремя доказывания в данном случае лежит на вас. Как вы это сделаете - хз.[quote]
Уже понял!
И не надо покупать очки в метро.[quote]
Это тоже понятно. Тогда была такая ситуация.
Сегодня отнес претензию. Продавец приняла свой экземпляр, на другом расписываться не стала. Ждем-с ответа...
Но, 14 дней гарантия на товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а если оно ( качество) ненадлежащее?...
Про метро все понятно, но какие-то права есть?

[Dao]

14 дней гарантия на товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а если оно ( качество) ненадлежащее?

Забавная трактовка...

[svv]

27 мая купил очки ... Можно ли доказать, что изделие ненадлежащего качества?

В ст.18 Закона о ЗПП (Закон о защите прав потребителей №2300-1 ФЗ, он лежит здесь, на сайте), предусмотрено, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в, случае необходимости, провести проверку (а если вы будете не согласны с результатами проверки, то он обязан провести еще и экспертизу (абз.3 п.5). Так что бремя доказывания - чья вина - лежит не на вас, а на продавце. Если будет доказано, что недостаток возник по вине изготовителя, то в соответствии с п.1 ст.18 вы сможете по своему выбору потребовать или ремонт, или замену, или возврат денег.
А 14 дней - это не гарантия продавца, а норма закона (ст.25), которая позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества (т.е. без всяких дефектов) на аналогичный в течение 14 дней (ст.25 ЗоЗПП), если он не подошел вам по одному из признаков (размер, форма, габариты, фасон, расцветка или комплектация). А при отсутствии в продаже аналогичного товара в день обращения вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п.2 ст.25).

[Ulex]

а если продавец устанавливает гарантию на товар 14 дней, разве так нельзя? (производитель к примеру тоже 14 дней)

[svv]

а если продавец устанавливает гарантию на товар 14 дней, разве так нельзя? (производитель к примеру тоже 14 дней)

А зачем это вам? Если обе гарантии одинаковые, то в этом нет никакого смысла (о гарантиях продавца см. п.7 ст.5). Но в любом случае гарантии продавца не могут быть хуже установленных изготовителем, т.к. в п.1 ст.16 определено: "Условия договора, ущемляющие права потребителя ..., признаются недействительными".

[Dao]

Если обе гарантии одинаковые, то в этом нет никакого смысла

Обе гарантии... Однако, приколы продолжаются...

[svv]

Если обе гарантии одинаковые, то в этом нет никакого смысла

Обе гарантии... Однако, приколы продолжаются...

???

[Dao]

???

Как насчет еще одной пословицы от желтолицых братьев?
То, что мудрому понятно без слов, глупцу не придет в голову.

Специально для вас, svv то, что должно быть ясно:
Прежде всего, из первого поста не следовало, что на товар установлены отдельные гарантийные сроки как продавцом, так и изготовителем. Речь шла только о гарантийном сроке продолжительностью 14 дней. Кто его установил - неясно.
Неясно так же, откуда вы взяли второй гарантийный срок. Согласно ст. 5 ЗОЗПП (вы, svv, знаете, что такое ЗОЗПП?) продавец имеет право установить гарантийный срок на товар, если такой срок не установлен производителем. Т.о., если изготовитель установил гарантийный срок 14 дней с момента продажи, продавцу нет необходимости давать свою гарантию. А ведь есть люди, которые считают эту норму императивной и, следовательно, по их мнению продавец вообще не имеет права устанавливать гарантийный срок, если тот установлен изготовителем.
Если же гарантийный срок установлен не производителем, а продавцом, то речи о двух гарантийных сроках опять же не идет, по определению. Вы попросту смешали два понятия: срок, который дается потребителю для обмена товара надлежащего качества и гарантийный срок продавца.
Теперь понятно, почему ваши посты смотрятся забавно? Гарантийный срок истек. У потребителя есть право в течении двух лет предъявить требование в отношении товара ненадлежащего качества, но бремя доказывания причины недостатка лежит на потребителе.

ЗЫ: Вообще, svv, привыкайте: если я что-то в посте написал и Генрих с Юрием меня от всей души (а душа у них широкая и знают они немало ) не поправили, то 99% вероятности, что я написал голимую правду и спорить тут бесполезно.

[svv]

… пословицы от желтозадых? То, что мудрому понятно без слов, глупцу не придет в голову. Специально для вас …на товар установлены отдельные гарантийные сроки как продавцом, так и изготовителем. Речь шла только о гарантийном сроке продолжительностью 14 дней. Кто его установил - неясно.
Неясно так же, … что такое ЗОЗПП? … по их мнению продавец вообще не имеет права устанавливать гарантийный срок, если тот установлен изготовителем… У потребителя есть право в течении двух лет…
ЗЫ: Вообще, привыкайте: если я что-то в посте написал … то я написал голимую правду и спорить тут бесполезно.

Посмотрите на семантику и на грамматику. Что-то невразумительное и петушиное.

[Dao]

svv, петушок у нас - вы. Так сказать, главная птичка форума.

[svv]

... главная птичка форума.

Читать противно. Вас больше нет.