День добрый! Опишу свою проблему: в феврале купил телефон SonyErricsson в Бета Линке, в июне он сломался - предположительно не работает динамик. Обратился в гарантийную мастерскую Бета Линк-Сервис. Телефон приняли без задней крышки, аккумулятора, флеш-карты, о чем составили акт приема. Через две недели мне вернули телефон с заключением о невозможности гарантийного ремонта по причине обнаружения на аппарате следов несанкционированного вскрытия, а, именно, отсутствие двух нижних винтов задней панели. Но при преме моего аппарата на это указано не было (да и не выкручивал я винты естественно). И второе, если они просто посмотрели внешний вид и вернули, то почему из телефона исчезла вся моя личная инфа ( музыка, фотки и т.п.)... Что можно сделать для признания телефона все-таки гарантийным, и как обязать отремонтировать его? На какие статьи закона модно сослаться?
Заранее благодарен!