Возвращаемся к нашим поездам

[Генрих Шатковский]

Сколько ещё времени потребители будут терпеть нарушение их прав этим Постановлением Правительства РФ №111 от 02 марта 2005 года, а именно следующими пунктами:

32. При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда.

Купил потребитель билет и как он узнает включена стоимость белья в его билет или нет?

33. В поезде дальнего следования, имеющем в составе вагоны повышенной комфортности, пассажиру предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда. При этом пассажиру, имеющему право бесплатного проезда или проезда со скидкой, в вагонах с 2-местными купе (СВ) и в вагонах с 4-местными купе такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы.
Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, устанавливается Министерством транспорта Российской Федерации, а состав комплекса услуг определяется перевозчиком.

Без комментариев.

[Dao]

Ну и в чем проблема? Как-то я не увидел большого противоречия между цитатами...

[glasniy]

Сколько ещё времени потребители будут терпеть нарушение их прав этим Постановлением Правительства РФ №111 от 02 марта 2005 года, а именно следующими пунктами:

32. При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда.

Купил потребитель билет и как он узнает включена стоимость белья в его билет или нет?

При приобретении билета спросить, вот как!

[Генрих Шатковский]

При приобретении билета спросить, вот как!

Касса на вокзале, а проводник в поезде.

[Генрих Шатковский]

Ну и в чем проблема? Как-то я не увидел большого противоречия между цитатами...

Dao, а эти обе цитаты и не являются противоречием по отношению друг к другу, а оба этих пункта противоречат ст. 16 Закона РФ "ОЗПП", а также п.1 ст. 421 ГК РФ.

[glasniy]

При приобретении билета спросить, вот как!

Касса на вокзале, а проводник в поезде.

А в кассе глухонемые работают???

[Dao]

Я не вижу противоречия со ст. 16 ЗОЗПП:

пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда

пассажиру предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда

Никакого навязывания.

[Генрих Шатковский]

Dao, а если потребитель откажется оплачивать постель, то ему откажут в услуге по перевозке?

[Генрих Шатковский]

glasniy, а причём здесь глухонемые?

[glasniy]

glasniy, а причём здесь глухонемые?

В КАССЕ можно спросить, входит ли в оплату бельё.

[Dao]

если потребитель откажется оплачивать постель, то ему откажут в услуге по перевозке?

Стоимость постели входит в стоимость билета. Не нужен билет - что делать: иди пешком. Договор публичный - спору нет, но его ведь никто заключать не отказывается.

[Генрих Шатковский]

В КАССЕ можно спросить, входит ли в оплату бельё.

В кассе ответят, что входит, а проводник будет утверждать, что не входит и что тогда будете спать без белья или оплатите второй раз пастель?

[Генрих Шатковский]

Стоимость постели входит в стоимость билета. Не нужен билет - что делать: иди пешком.

Dao, Вы в очередной раз "скрестили" слона с носорогом. Мичурин Вы наш или Ванга?

[Dao]

В кассе ответят, что входит, а проводник будет утверждать, что не входит

А вот проводнику уже можно под нос Постановление сунуть.

Вы в очередной раз "скрестили" слона с носорогом

Ну и как? Зверюшки довольны?

[Генрих Шатковский]

А вот проводнику уже можно под нос Постановление сунуть.

А в Постановлении не сказано, что оплата постели должна выделяться отделной строкой в билете, кроме того в Постановлении сказано, что о стоимости постели указывается только в месте продажи билета.

[Dao]

А в Постановлении не сказано, что оплата постели должна выделяться отделной строкой в билете

Там сказано как раз обратное: стоимость постели включается в стоимость билета.

стоимости постели указывается только в месте продажи билета

Неудивительно. Теоретически, постельное белье во время пути от Владивостока до Москвы изнашивается больше, чем во время пути от Москвы до Тулы.

[Swag]

Вообще-то, действительно спрашивают, при покупке билета. А в билете явно пишут, что с бельем или нет.

А вот на старую проблему я недавно сам наткнулся, когда надо было сдать восстановленный билет.

Принимать отказались наотрез, собачиться из-за этого не было настроения...

[Генрих Шатковский]

А в билете явно пишут, что с бельем или нет.

Что-то не видал.

Принимать отказались наотрез, собачиться из-за этого не было настроения...

http://souz-potrebiteley.ru/press/sp...675/index.html

[Swag]

Да говорю ж Вам, черным по желтому написано - сервис XX руб с бельем ...

Ссылку это читал давно, поэтому вскользь и заметил, что МПС наср**ть на это решение ВС РФ. Т.е. поимел личное док-во об этом...

[Генрих Шатковский]

МПС наср**ть на это решение ВС РФ

А причём здесь МПС. Пункт этого Постановления уже не действует.

[Swag]

Под МПС подразумевались их подшефные - РЖД. Сорри за не точность, но думаю, МПС обязано было сразу издать постановление, обязывающее извозчиков выполнять решение ВС РФ. Они их как-то больше слушают. А пока что есть, то есть...

[Тагунов Денис]

1. Я неоднократно сталкивался с тем, что пассажир отказывается оплачивать проводнику постельное бельё и сдает ему заранее положенный на полку комплект. Проводники, конечно, шипят, но не более того. Не вижу нарушения прав.
Постель, кстати, это доска+матрас+одеяло+подушка. Постельное бельё - это отдельная услуга.

2. Услуги по перевозке повышенной "комфортности" предлагаются одновременно с обычными, абсолютно аналогичного качества. Какую из них приобретать - решать покупателю. Другой разговор, что количество комплектов "обычных" ограничено, но тут вообще философский вопрос, должен ли РЖД прицеплять ради Вас дополнительный вагон, если вообще все билеты на поезд проданы. Что на этот счет говорит ЗоЗПП? А разделение на купе/плацкарт/СВ Вас, Генрих Шатковский, не беспокоит? Казалось бы, подходишь к кассе, говоришь "А я не буду закрывать дверь в купе, продайте мне билет по цене плацкарта" и аппелируешь к ЗоЗПП в пункте навязывания услуг. Странно выглядит, верно?

[Генрих Шатковский]

А разделение на купе/плацкарт/СВ ... не беспокоит?

А должно?