Отказываются менять некачественные окна

[Roma-26]

Добрый день!

Ситуция следующая - установили деревянные окна (не стеклопакет). Устанавливали без меня, при жене. Когда я вернулся увидел много косяков. Они кое-как все-таки их исправили. Через пару недель появились трещины. Отвечать на телефон они не хотят. Переделывать тоже не собираются. Чек обещали, но так и не дали. Это индивидуальный предприниматель. Я уже не надеюсь на переделку окон. Мне теперь хочется организовать ему проверки. Может налоговая или еще какая существует. Чтобы проверили его фирму, бухгалтерию, выплату налогов. В общем все, на что можно. Чтоб к административной ответственности привлекли за что-нибудь.

Заранее всем спасибо.[img][/img]

[zorro]

у вас имеются каки-либо документы на руках?

[Roma-26]

нет, не имеются.

Я понимаю, что исправить не получится. Мне хочется "насолить" ему. Я зна. только его ИП и сот. телефон.

[zorro]

Вы надеятесь напугать его проверками? Можете попробовать обратиться в торгинспекцию, но, сомневаюсь, что они вам помогут если вы даже не сможете доказать, что именно они вам ставили окна. Надо было хоть договор заключать. Хоть какую-то бумажку требовать.

[Roma-26]

Я это все понимаю. Но один раз давно я судился по поводу сотового телефона. Ходил в какую-то организацию (не помню как называется - давно было). Написал банальную причину, что мол нет характеристик телефонов на витрине и еще что-то и ему организовали проверку. По окончании проверки они выдали мне официальную бумагу, что по моему вопросу подтверждено частично, но найдены и другие нарушения, и они привлекли директора этой фирмы к адмистративной ответственности (штрафу). Я полагаю, что штраф ему выписали достаточный. Но это был не Отдел-К.

Может в налоговую написать, что мол не выдают чеков и укрываются от выплаты налогов? Должны проверить хоть кто-то.

[Nadejdochka]

Вопрос по окнам - установили стеклопакеты. Но одна из частей окна вся кривая и соответственно окно не откравается ни на какое проветривание, и не закрывается до конца. На просьбу заменить бракованную часть - отказ. Сказали что максимум - это приедет мастер и подтянет какие то гайки, что делу не поможет. Каким образом я все таки могу добиться замены бракованной части окна?

[Roma-26]

Чтобы чего-то добиться - нужна бумажка. "Без бумажки ты букашка, с бумажкой - человек". Если есть чек, дата установки или еще какие-нибудь бумажки с подписями и печатями, то нужно их внимательно прочитать. Может Вы и согласились с качеством материалов и работой (ставили ли Вы где подписи?). Далее позвонить в справочную и узнать адрес организации "Защита прав потребителей" в своем городе. Они должны Вас проконсультировать.

По моему мнению надо провести независимую экспертизу и как можно быстрее и подавать в суд.

В моем случае это неактуално - нет документов.

!!! И надо организовывать проверки таким недобракачественным организациям по полной проверки. Чтобы и МЫ получили моральное удовлетворение за понесенный ими ущерб (штрафы и тому подобное).!!!

Но куда идти жаловаться? В какие организации? Преложили только в торговую инспекцию. Но может еще будут предложения???

[Nadejdochka]

Бумажки есть. И договор и чек. Так эти товарищи еще и гарантийный талон на окна давать отказываются......
Насчет жаловаться - это обязательно!
И экспертизу обязательно сделаю... другой вопрос что за экспертизу, как я понимаю, мне придется заплатить сначала самой, а потом ждать когда мне вернут денежки в компании производителей окон.....


хотелось бы знать, подпадают окна под какую нибудь категорию, типа не гарантийную или еще какую.... чтобы знать - есть ли смысл судиться...

[Roma-26]

Попробуйте все-таки обратиться в Защиту по правам потребителей в своем городе. Они точно должны ответить на Ваши вопросы. Потом опишите результаты здесь.

НО может кто-нибудь увидит наши мольбы и поможет нам???

[Nadejdochka]

Обязательно расскажу!