Покупки техники в МЕТРО

[галинаД]

Неделю назад купила телевизор в МЕТРО он проработав одну неделю сломался, повезла к ним, отдел претензий отказывается принимать на оновании, того что они являються центром оптовой торговли, а не розничным магазином. Устав где должно быть записано что они не занимаються розничной торговлей показать отказались. Почему на них не распространяются законы защиты прав потребителя, если я покупаю там товар в розницу, поясните?

[imper]

Потому, что Вы приобретаете товар, как представитель юридического лица - организации в которой работаете. Почитайте карточку которую предъявляли при покупке.

[Yurij]

На приобретённый ЛЮБЫМ лицом товар распространяются гарантийные условия изготовителя.

Права юридического лица, приобретшего телевизор в магазине "Метро", см. Гражданский кодекс РФ:
Глава 30. Купля-продажа
SS 1. Общие положения о купле-продаже
Статья 469. Качество товара
Статья 470. Гарантия качества товара
Статья 471. Исчисление гарантийного срока
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
http://www.garant.ru/main/10064072-000.htm

Пишите претензию от имени ЮРИДИЧЕСКОГО лица - покупателя, по образцу
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
в тексте ссылайтесь на статьи ГК РФ, а НЕ на Закон ОЗПП.

[максимка]

И судиться в Арбитраже через представителя....

[imper]

В ГК нет изготовителя.
И продавец несет ответственность за надлежащее качество товара только в течение предоставленного им самим гарантийного срока.
Либо в случае если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Продавец гарантию качества не предоставлял.
Кстати Юрий, это по идее распространяется и на потребителей. ГК превалирует над ЗОПП.
Третьи лица (изготовители) могут брать на себя любые обязательства, но отвечают по ним именно они. Так что судиться прийдется с изготовителем, по месту его нахождения. И только если он брал на себя обязательства в отношении юридических лиц.
Удачи.

[Yurij]

imper, так ЕСТЬ на телевизор гарантия или НЕТ ?

Если ЕСТЬ - алгоритм действий указан выще.

Если НЕТ - тогда будем знать, что МЕТРО продаёт телевизоры БЕЗ гарантии.

[imper]

Чья гарантия?
Это важно Юрий. Перечитайте ст.476 ГК РФ. Там все предельно ясно. И норма императивная, даже ЗОПП иное регулирование осуществить не может. (Заметил не я - идея подана Генрихом Шатковским. Должен признать)

[Yurij]

Этот впорос - ответ на мой вопрос ?

[imper]

Это к тому, что гарантия качества предоставленная изготовителем чаще всего распространяется не на любого покупателя.
И продавец здесь ни при чем.
А конкретный ответ на Ваш вопрос должна дать галинаД.

[галинаД]

Гарантийный талон подписанный МЕТРО есть. Но все-таки остается вопрос если МЕТРО не торгует в розницу как можно купить там один телевизор? и это вопрос к учредительным документам. Или надо предупреждать руководителям предприятия заранее, что при покупке любой техники Метро не несет ответственности по ЗОПП.
За рубежом так и делаеться, можно купить любой товар как юридическое лицо или как физическое о чем ты информируешь при оплате товара.
Вообще я первый раз с таким столкнулась и хочеться поднять волну, что-бы их приструнить.

[imper]

Но все-таки остается вопрос если МЕТРО не торгует в розницу как можно купить там один телевизор?

Юридическое лицо может купить один телевизор и это не будет розничной куплей-продажей. А частное может купить их тысячу, и это будет розничной сделкой.

Или надо предупреждать руководителям предприятия заранее, что при покупке любой техники Метро не несет ответственности по ЗОПП.

Эти претензии предъявите своему руководителю.
Только всегда следует помнить, что заметно более низкая стоимость чем в иных сетях имеет какие-то причины - это одна из причин.

[Генрих Шатковский]

Юридическое лицо может купить один телевизор и это не будет розничной куплей-продажей.

imper, Вы очень серьёзно ошибаетесь.
В случае, когда организация купила телевизор не для последующей перепродажи и не использует его как одно из средств для извлечения прибыли при оказании работ и услуг, то договор между МЕТРО и такой организацией, с учётом вышеуказанных условий по товару, будет розничной куплей-продажей, следовательно, на данный договор будут распространяться положения параграфа 2 главы 30 раздела IV ГК РФ, но Закон РФ "ОЗПП" в данном случае недопустим к применению.

[imper]

Признаю ошибку Генрих.