Неверная информация о товаре

[Василий Васильевич]

Если характеристики товара не совпадают с указанными в инструкции по эксплуатации.
1. Имеет ли покупатель право вернуть товар?
2. Если имеет право, то на какие статьи закона может ссылаться?
3. Каков алгорить действий покупателя?
4. Какие сроки должны соблюдать продавец и покупатель? На основании каких статей?

[Ulex]

как правило в инструкции есть текст, что производитель имеет право менять характеристики товара.

[glasniy]

См. ст. 10 и 12 ЗоЗПП.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n1.shtml#p_581
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n1.shtml#p_583

[Генрих Шатковский]

4. Какие сроки должны соблюдать продавец и покупатель? На основании каких статей?

Если требование заявлено по ст. 12 Закона РФ "ОЗПП", то срок возврата денег не должен превышать семи дней (ст. 314 ГК РФ).