цифровая фотокамера

[oleg_p]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, является ли цифровая камера технически сложным товаром, который можно менять, только если недостатки существенны? или фотокамеру всегда можно поменять (или вернуть) в случае обнаружения недостатков?

[Роман]

Фотокамера не входит в перечень технически сложных товаров, ненадлежащего качества. Но она является дорогостоящим товаром, что так же является условием для обмена. Но для возврата товара существенного недостатка не требуется.

[oleg_p]

я уточню вопрос - он состоит в том, всегда ли, в случае поломки, я могу вернуть камеру с требованием вернуть мне деньги, или такое возможно лишь в случае существенных недостатков? а в других случаев камеру могут только лишь бесплатно ремонтировать?

[Роман]

Нет. Фотоаппарат не входит в перечень товаров ненадлежащего качества, для обмена или возврата которых необходим существенный недостаток. Но как я уже писал выше, фотоаппарат может быть признан дорогостоящим товаром. В этом случае, для обмена необходимо наличие существенного недостатка.
По поводу возврата, ситуация спорная, т.к. в новой редакции ЗоЗПП нет таких ограничений по возврату, как наличие существенного недостатка. Однако в ГК данная норма сохранена. А ГК у нас главенствует над Законом о Защите Прав Потребителей.

В общем все зависит от того, чем будет руководствоваться продавец или судья. Если ЗоЗПП, то шансы неплохие, если ГК, то как получиться...

[glasniy]

Роман, Вы НЕ ПРАВЫ...
Во-первых, никакого значения НЕ ИМЕЕТ, дорогостоящий товар или нет.
Для фотокамеры не требутся наличия СУЩЕСТВЕННОСТИ недостатка, а только его гарантийности.
И ГК не главенствует над ЗоЗПП, а для потребителей действует в положениях, не предусмотренных ЗоЗПП.

В данном случае аппарат можно поменять при наличии любого гарантийного недостатка.

[Andreybit]

По поводу возврата, ситуация спорная, т.к. в новой редакции ЗоЗПП нет таких ограничений по возврату, как наличие существенного недостатка. Однако в ГК данная норма сохранена. А ГК у нас главенствует над Законом о Защите Прав Потребителей.

Вот, что значит редкое посещение форума, уже ГК РФ стал забывать . Перечитай статью 503, особенно обрати внимание на пункт 3

[Роман]

Да фотоаппарат не входит в перечень технически сложных товаров ненадлежащего качества подлежащих обмену при наличии существенного недостатка. Но этот перечень неимеет никакого отношения к дорогостоящим товарам.

А что у нас записано в 18 статье?

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В связи с вышеприведенным текстом, хочу заметить, что товар не обязательно должен входить в перечень технически сложных товаров. Он просто может быть признан дорогостоящим. Правительством утвержден только "перечень технически сложных товаров...", но не дорогостоящих.

Про ГК соглашусь...

[glasniy]

Ну не знаю... По-моему и дорогостоящие тоже должны быть в перечне...
А вообще где есть понятие "дорогостоящий"...
Оно слишком растяжимо... Для одного товар за 5 тысяч рублей - дорогостоящий, а для другого, олигарха какого-нибудь, к примеру, и миллион - не деньги.